竞争情报 ---竞争情报方法论

最新“全球竞争情报十年发展”调查结果公布

供稿人:徐宏宇  供稿时间:2017-8-22   关键字:竞争情报  2006-2016  问卷调查  SCIP  

SCIP在最新的一期的《竞争情报》杂志(2017年夏季刊)上发布了“竞争情报:十年全球发展”(Competitive Intelligence: A 10-year Global Development)的研究报告,展现了自2006年以来的十年竞争情报(主要是企业竞争情报)的演变和发展。这份研究报告有以下几点发现:

  •  受访者更加的全球化

由于调查主要通过问卷调查形式采集,更确切地说是通过SCIP的会员(部分数据来源)来采集数据,调查发现2006年受访者77%来自北美,而在2016年北美受访者的比例跌至了35%,而与此相对应的是欧洲、亚洲、非洲受访者比例的增加。这一方面表明竞争情报在全球的知晓度和应用程度更高,另一方面也与SCIP在全球各地积极推进建立分支机构不无关联。另外,值得注意的是这次调查的作者来自美国、西班牙和南非,这也许在一定程度上增加了受访者在欧洲、非洲的样本。

  •  竞争情报组织更加正规和根深蒂固

这表现在拥有竞争情报职能的部门主管比例从2006年的50%上升至2016年的71%,拥有集中式竞争情报功能的企业比例从2006年的34%上升至2016年的41%,而非正式竞争情报功能的企业比例下降了7个百分点(从2006年的20%到2016年的13%)。研究也发现组织内更加正规化的结构,无论这种结构是集中式(有CI主管)或是分散式(无CI主管,但有CI功能),都能增强企业的创业活力和决策水平。 

  • 更关注竞争情报,使用也更广泛

无论是2006还是2016年的调查研究都显示了竞争情报能支持广泛的决策,企业战略和产品开发仍然是最常见的利用CI的决策类型,调查结果显示多数的决策类型利用CI的频率更高,尤其是在市场/产业报告分析这部分,经常使用的受访者比例从2006年的32%上升至2016年的55%。与2006年的调查相比,新的调查细化了关于情报工作的展开方向的选项也对情报开展的时间进行了调查。调查显示更多的CI项目仍然在预测明年的事件(50%)以及1-5年内的事件(37%)。 

  • 信息收集以互联网为主

随着互联网的普及和发展,CI从业人员的信息来源中互联网成为最重要的信息来源。2006年最重要的信息分别是印刷和在线出版物(第一)、互联网网站(第二)。2016年的排序则变为互联网、印刷和在线资料、内部数据库(2006年排名较低)。尽管互联网信息源排序靠前,但CI从业人员认为人际情报依然非常重要。 

  • 情报传播手段略有变化

CI从业者如何传播他们的竞争情报成果,2006年的研究中印刷物有一定的重要性,而在2016年基本上97%的受访者使用电子邮件(2006也是使用最多的传播手段,只是2016年的使用比例更高了),有一个值得关注的变化是2016年中心数据库、电话会议和时事通讯(Newsletter)的使用更为频繁。 

  • CI评估受到重视

2006年不评估CI的受访者比例达到30%,而在2016年这个比例降低到19%。评估的方式上没有太大的变化,依然是客户满意度、决策支持率最为重要。

 

参考文献:

Jonathan Calof, Nisha Sewdass, Rubén Arcos. Competitive Intelligence: A 10-year Global Development[J]. Competitive Intelligence, Vol. 20, No. 2, 2017

 


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