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越南电子商务市场简述

供稿人:丁培  供稿时间:2017-10-25   关键字:越南  电子商务市场  

本文摘编自赫尔辛基大都会应用科学大学商学院20175月的商业案例《Analysis of retail market in Vietnam一文,本文先后介绍了越南电子商务市场、越南电子商务市场挑战的情况。

 

2005年底,越南制定了“电子交易法”,指导实施越南的电子商务活动。

 

越南电子商务市场

 

在过去几年中,电子商务在越南取得了长足的进步。越南的电子商务销售额在2015年扩大了37%,达到40多亿美元。据越南电子商务咨询机构VECITA的统计,2013年越南的电子商务信息技术机构有1万个,占全国零售业近3%。到2015年注册的商业平台和网站数量翻了一番。(VECITA2016

 

2016年底,越南电子商务市场规模约为40亿美元。然而,就增长而言,越南的电子商务市场是世界增长最快的市场之一。越南电子商务的增长速度约为35%。

 

越南人口超过9300万,互联网用户超过4700万(占总人口的44%),互联网和智能手机使用率高,是电子商务发展的有利条件。智能手机在越南的使用率已超过70%,即使在农村地区也达到了50%以上。

 

市场研究公司eMarketer2015年发布的统计显示,超过3200万的越南人经常使用社交网络,占近36%的人口。尼尔森的研究还指出,在越南,超过30%的消费行为与网络购物密切相关。

 

电子商务渗透是电子商务中的重要指标。根据Euromonitor的数据显示,2011年越南电子商务渗透为0.25%,达1.54亿美元。到2016年底,这一数字几乎翻了三倍与世界其他国家相比,越南的电子商务刚刚开始,规模不大。

 

据越南电子信息技术厅2015年电子商务调查显示,越南电子商务市场价值达到40.7亿美元,比上年增长37%,占零售总额的2.8%。在线购买的最受欢迎的商品和服务类型是衣服、鞋子和化妆品。这三个类别占在线商品数量的80%以上,占销售额的50%以上。

 

根据Epinion的统计,越南的在线购物网站可以分为4类:

 

优惠券网站在越南颇受欢迎。网站所有者从供应商大量购买产品/服务,并以优惠券形式转售给消费者。付款通常是货到付款。

在线零售网站是由大公司拥有的网上商店,主要销售电子产品,可以接收信用卡和货到付款。

分类广告网站由个人/小公司支付给网站所有者,以在线销售新的/已使用的项目。

商业网站类似于分类广告网站,对小企业进行大规模销售,可以通过网站或直接向广告商付款,产品由广告商交付。

 

电子商务取决于良好的经济发展,基础设施和良好的在线支付系统等诸多因素。在越南,前两个因素已经克服,但网上支付系统的因素尚未发展。在越南的信用卡使用率很低,COD(货到付款)是支付网上购物的主要方法。电子商务最大的问题是付款方式。大多数越南消费者进行网上购物,在家庭送货后仍然以现金支付。买方以现金支付的占8590%,通过网上银行/信用卡/ ATM卡支付的占6-10%。

 

挑战

 

越南电子商务的潜力是不可否认的。但是,个人客户更喜欢从国外在线购买商品和服务,而不是在越南本地网商那里购买产品。越南消费者,特别是年轻一代的消费者,更加渴望从亚马逊、eBay等外国电子商务网站购买产品。这一现象的原因在于外国商品多样化、品质好。此外,全球在线商户享有很高的声誉。海外在购买订单的费用低于越南。

 

买家的心理也是一个重要的因素,越南消费者习惯于传统的购物风格,不信任互联网环境,因为网上充斥着很多的骗局和质量差的产品。因此,虽然产品在线搜索功能有所提高,但仍然有很高百分比的用户只将其视为参考购买商品的一种工具。

 

越南电子商务协会分析:“大多数越南企业,特别是中小企业,没有适当地投资于销售热点”。在信誉方面,国内在线零售商的竞争力也比许多全球在线卖家的竞争力更小。另一个因素是,很多时候,国产产品的质量和设计远不及其他国家。

 

越南网络零售商面临的挑战是技术基础设施,许多电子商务和在线业务的人也会因互联网技术不稳定而挣扎。因此,如果平台更加稳定,电子商务的障碍将会缩小。

 

电子商务物流包括包装、运输、收款和售后客户服务。物流成本高昂也是由于买家不信任商品的质量。大多数买家仍然希望先检查该物品,然后再为托运人付款。这就是为什么配送速度降低到一半的原因。

 

另一方面,在电子商务市场上,货物类别、运输、支付、可靠性方面也有差异。因此,如果电子商务企业想要成功,他们应该找到一个合适的市场。

 

参考文献:

Analysis of retail market in Vietnam

https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/127500/Nguyen_Phuong.pdf?sequence=1


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