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孟加拉国电子商务概述

供稿人:丁培  供稿时间:2018-4-9   关键字:孟加拉国  电子商务  

本文摘编自澳大利亚商业、社会科学和信息技术杂志201710月出版的《How E-commerce is Transforming in Bangladesh》一文,介绍了孟加拉国电子商务、东南亚的电子商务、B2C展望的情况。

 

1    介绍

 

90年代互联网繁荣和萧条以来,电子商务在全球迅速获得认可。预计到2017年,全球电子商务市场规模将达到2.35万亿美元。移动商务本身有望在未来几年内增长,预计到2017年将达到1145亿美元,比2013年增长172%。在全球范围内,42%的人是普通互联网用户,29%通过社交媒体(Source Brand Forum20169月)连接。然而在东南亚,电子商务或在线市场还很小。GoogleBain在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南进行了一项调查(Hoppe and Lamy2016)显示,在16岁以上的6000名消费者中,只有25%的人表示曾经购买过在线商品。相应地,东南亚的电子商务销售额只有60亿美元,占东南亚总体零售总额的3%(Hoq et al2005),但另一方面,中国和美国的电子商务销售额则超过了2500亿美元。据“华尔街日报”报道,一项对1.5亿人进行的调查显示,其中有1亿人通过电子商务网站购买了产品。

 

根据高盛的数据显示,电子商务对印度国内生产总值(GDP)的贡献预计到2030年将增长2.5%,达到3000亿美元(E-cab)。印度电子商务在2015年的销售额为133.1亿美元,到2019年,预计将增长到650.9亿美元。印度拥有数百万互联网新用户,因为互联网的成本个人可以负担得起,这使得印度成为全球增长最快的电子商务市场。由于连接互联网的可负担性,人们发送手机短信、观看在线视频、使用移动服务,并在网上购物。在2015年,印度的大多数在线用户是男性,几乎占印度网上购物人群的三分之二。女性在网上购物的数字失衡,但到2020年,女性在线购物者的比例估计将占到42%

 

巴基斯坦电子商务蓬勃发展,到2020年,巴基斯坦的电子商务市场规模将超过10亿美元。巴基斯坦每年电子商务市场规模翻番,年复合增长率超过100%。电子商务行业专家预测,这一增长趋势将持续到2020年。巴基斯坦的宽带普及率仍然在12%左右。2014年中,巴基斯坦引入了3G,从此以后每个月都有超过100万的新用户注册到移动互联网中。截至201510月底,宽带用户猛增至2300万,高于一年前的470万。巴基斯坦的整体零售价值为400亿美元,电子商务零售业的规模8000万美元,占整体零售价规模的0.2%。

 

E-cab称,孟加拉国的电子商务也在快速增长。预测未来几年电子商务的增长率将从现在的36%增长至40%。在孟加拉国,超过80%的电子商务来自达卡(35%)、吉大港(29%)和加齐普尔(15%)。与印度一样,孟加拉国大多数互联网用户都是男性。大约有83%男性用户,女性用户有17%(IshtiaqueSarwar2016)。Kaymu的另一项研究发现90%的电子商务顾客年龄介于18岁至44岁之间,其中2534岁是最常见的购买者。

 

在孟加拉的电子商务活动中,有49%的网络购物者是新来的,而51%的网络购物者是回访者。电子商务交易的最流行付款方式仍然是货到付款(COD)。付款方式分为95%的COD2%的电汇、2%的手机银行付款和1%的信用卡付款。这些电子商务购物者大多购买消费类电子产品,如手机。此外,知名的电子商务网站Facebook也在孟加拉国的电子商务领域发挥着重要作用。许多年轻的企业正在通过他们的Facebook页面销售他们的产品。根据E-cab的研究称,目前约有8000个商家通过Facebook销售他们的产品和服务。总的来说,孟加拉国的电子商务处于起步阶段。

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2 东南亚的电子商务

 

谷歌和投资公司Temase最近对东南亚的数字市场的研究称,在2015年在线媒体(数字营销和游戏)区域市场价值已经达到310亿美元,到2025年这个价值将达到2000亿美元。青年人口(70%的人不到40岁)、互联网速度提高、GDP增长(在未来10年增长5.3%)被推测是推动电子商务增长的主要动力。2016年,东南亚的创业公司吸引了11亿美元的资金,分散在355家在线公司,其中新加坡和印度尼西亚的创业公司吸引了88%的资金,其中五家大型创业公司就吸引了65%的资金。

 

Tegos 2016的研究显示,为了渗透本地市场,任何在东南亚推出的电子商务2.0模式都需要针对当地市场进行定制。定制必须遵循电子商务行业的一般生命周期表。比如,品牌网站,一开始从分类网站起步,然后到C2C网站,到B2C网站,最终到品牌网站的成型。今天的东南亚地区正在以更快的速度发展:分类广告(例如OLX),C2C(如TaradTokopediaShopee),B2CLazadaZaloraMatahariMall)和品牌网站(如欧莱雅、 雅诗兰黛、阿迪达斯)。

 

3  B2C展望

 

迄今为止,孟加拉国的电子商务部门,主要分为B2BB2CC2CB2E部门。 B2B网站曾经是孟加拉电子商务领域的最大成员。虽然其他作者(Bhowmik2012)也将该领域的三个基本范围(B2BB2CC2C)划分到B2B B2BB2C被认为是电子商务的主要形式。

 

一些研究表明,由于基础设施薄弱以及各方之间的信任问题,电子商务中的个人数据保护和电子犯罪在很大程度上仍然没有得到解决。

 

B2C电子商务类别涉及金融服务、电脑、电子、旅游、活动票务和一般零售。几个B2B网站也在运行中,它们从事提供诸如,RMG采购、商业目录、贸易交易和供应商信息的解决方案。

 

孟加拉国服装业除了领先的出口业务外,还通过参与B2B服务并利用B2C优势,成为电子商务增长的先驱。在2012年至2013年间,服装销售数量增幅最大,在网上销售额超过其他任何类别。即使是最低销售额。

 

B2E(就业、招聘)类网站,如高度繁忙的bdjobs.com正在经历持续的增长(IshtiaqueSarwar2016)。随着越来越多的用户认识到网上银行的舒适性,电子银行逐渐变得普遍。安全性是一个重要的考虑因素,而信用卡的使用推动了电子银行的发展。Facebook商务作为一种销售平台,为一些企业提供了交流平台或整个商业运作的媒介。

 

进行的研究

 

电子商务基金会(Tanvir et al2015)进行了一项研究,研究发现,参与零售时尚网站购买的消费者要么是多面手(18%)、要么是特定领域,如女性(34%)/男性(13%)、鞋子(4%)、body服装的正身部分)12%),最后是牛仔裤3%。

 

另外一项关于孟加拉500名随机人员的调查(Ohidujjaman et al2013)发现,电子商务的参与者多是受过教育的人,发现约有57%的人受过教育。大多数受访者对这个概念——“电子商务”并不熟悉(44%),其中有些人是一知半解的,而只有约四分之一(24%)知道这个概念。在参与电子商务购买的用户中,62%的受访者表示通过个人电脑端来进行购买,只有十分之一表示使在线支付。

 

还对17家在线企业家(Ohidujjaman等,2013)进行了调查,他们的业务是B2B13%)、B2C38%)和C2C88%)业务的组合。来自这些网站的收入流量全部涉及产品销售,而广告是第二大收益来源(63%),杂项收费贡献很小。所有这些网站都在当地服务,而只有十分之一的网站超出了国界。 一些(38%)受访网站支持在线支付。

 

Pi战略(一家调查公司)对达卡(74%)和吉大港(12%)的300名受访者进行了一项调查(针对电子商务),发现在线买家比例非常相似。调查结果显示,最大的买家群体(80%)为18-30岁。受访者多数是男性(89%),购物多于女性。这些受访者受过教育:拥有学士(47%)和硕士(34%)学位。专业方面,39%是学生、28%是年轻专业人员、20%是中层管理人员。一半以上的人只是访问网站,其中三分之二的人购买了一些商品,中等收入阶层则更多选择的是浏览。 尽管几乎有一半的受访者信任在线支付,但实际上只用大约十分之一的人使用在线支付。

 

Pi战略的报告说,网上购物有一定的优势:62%的人喜欢避免人群或避免道路交通阻塞,五分之一的人承认节省时间,约80%喜欢送货上门服务。

 

参考文献:

How E-commerce is Transforming in Bangladesh

http://www.ajbssit.net.au/index.php/AJBSSIT/article/view/51/42


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