第一情报 ---信息产业

文莱、马来西亚电子商务概述

供稿人:丁培  供稿时间:2018-5-9   关键字:文莱  马来西亚  电子商务  

本文摘编自亚太经合组织APEC201710月出版的《Promoting E-commerce to Globalize MSMEs 》一文,本文主要介绍了文莱、马来西亚电子商务的情况。

 

1.    东盟的电子商务潜力

 

东盟的电子商务贸易有很大的发展空间。尽管东盟占全球GDP3.2%和全球人口的7.6%,但东盟占全球电子商务市场的比例还不到1%。相比之下,中国、日本和美国等经济体的全球电子商务市场份额大于国内生产总值和/或人口。美国在全球人口中的份额是4.3%,而电子商务份额是25%。中国在全球GDP中的份额是15%,而电子商务份额是25%。就在线零售额占总体零售总额而言,A.T. Kearney指出,除新加坡外(2014年网上零售额占所有零售额的4%至5%),印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南每个国家的比例都在1%左右。相比之下,中国的份额是7.2%,而美国是5.8%。这些指标表明,东盟电子商务仍处于起步阶段。

 

与美国76%的互联网用户份额或日本的92%的互联网用户份额相比,东盟41%的份额相对较低。数字购买者在互联网用户中的份额也是如此。美国以81%居首,而东盟数字购买者的份额则相对较低,约占39%的互联网用户。这些数字共同表明,东盟的大部分人口尚未使用互联网,更不用说参与电子商务了。

 

数字基础设施的状况也许部分地解释了该地区电子商务的普及程度不高。就互联网连接速度而言,除新加坡外的东盟经济体落后于日本和美国。除新加坡和泰国之外,东盟经济体的宽带移动连接比例相对较低。 该地区的宽带承载能力也落后。如果要遵循宽带委员会的定义——宽带委员会将宽带定义为低于人均平均月收入的5%,东盟则只有马来西亚和新加坡符合标准。

 

考虑到网上支付是电子商务不可或缺的一部分,“银行”人口的份额以及信用卡和借记卡的拥有权也标志着该地区电子商务还处于起步阶段。以金融机构账户成年人口比例来看,印度尼西亚、菲律宾、越南等国(比例不到50%)落后于中国、日本和美国。在信用卡和借记卡拥有权方面,除新加坡外的所有东盟经济体均落后于日本和美国。

 

不过,对东盟电子商务增长的预测是乐观的。其基础低,加上企业对该地区增长高潜力的信任,解释了为什么东盟经济体的零售电子商务销售在四年内(从2017年到2020年)将增长37%到90%(eMarketer2015年)。

 

2.    文莱达鲁萨兰姆电子商务

 

2.1经济多样化和电子商务

 

文莱达鲁萨兰国是一个高收入经济体,2016年人均国内生产总值约为27000美元(世界银行,2017)。它在东盟成员国中仅次于新加坡,是十大APEC经济体之一(以人均GDP衡量)。文莱达鲁萨兰国经济规划和发展部(JPKE)的最新数据显示,文莱达鲁萨兰国是一个高度依赖石油和天然气的经济体。2016年,工业部门的经济增加值接近60%,其中石油和天然气开采以及液化天然气(LNG)和甲醇的生产占该行业产量的92%。出口数据进一步证实了这一说法,显示矿物燃料贡献了近90%的商品出口。

 

对石油和天然气的高度依赖意味着其收入受国际能源价格波动的影响。例如,2017 - 2018年能源价格下跌导致文莱财政年度政府开支下降。 出于同样的原因,自2013年以来,文莱达鲁萨兰国的国内生产总值增长率一直是负值(世界银行WDI2017)。

 

政府认识到过度依赖单一商品所带来的挑战,自那以后就开始实行经济多元化。根据世贸组织“贸易政策评估报告”(2014),除了下游的石油天然气和能源密集型产业,文莱达鲁萨兰国已经确定了可能在2035年的国家愿景中增加其他产品的出口,其中包括农产品、信息和通信技术(ICT)、生命科学(即制药、化妆品、保健食品和保健品)、轻工制造和服务。

 

文莱达鲁萨兰国的多元化战略还包括鼓励私营部门的参与电子商务。认识到电子商务可以促进收入增长的潜力,各政府机构已经采取了许多措施来促进电子商务的使用。这些措施包括经济规划和发展部执行的消费者保护法,信息通信技术产业局(AITI)对消费者对电子商务的态度和行为进行调查,与其他邮政部门合作改善文莱邮政服务部门。事实上,文莱正在制定一个框架/路线图来指导其电子商务的发展。

 

现有资料显示,文莱达鲁萨兰国的电子商务环境正在改善。国际电联估计,75%的文莱成年人使用互联网。来自AITI的最新数据显示,2016年,文莱手机普及率达到每百人125.5,这意味着有些人拥有多台手机。2012年至2016年期间,移动宽带普及率从每百人95人增加到121人,而家庭固定宽带普及率已从2012年的30%上升到2016年的51%。

 

2.2关键电子商务平台

 

文莱达鲁萨兰国当地的电子商务现状仍处于起步阶段,但正在不断增长。文莱达鲁萨兰国有28家电子商务平台供应商,约有100个卖家。 两个着名的当地市场平台是BruveraCube Junction

 

Bruvera将多个时尚、美容和生活方式品牌整合在一个平台上。该平台更多地针对高档市场。它接受多种付款方式,包括银行存款、信用卡/借记卡和货到付款(COD)。Bruvera向新加坡、马来西亚和印尼等几个经济体运送货物。

 

Cube Junction是一个市场平台,其目标包括帮助中小企业在线销售产品。在其平台上销售的产品可以分为电子产品、时尚产品、食品和饮料、婴儿和玩具以及健康和美容产品。它接受多种支付方式,包括AmexMasterCardVisaDiscover。为了补充其在线业务,Cube Junction建立了在线到线下(O2O)中心。

 

3.    马来西亚电子商务

 

3.1通过有针对性的干预促进电子商务的发展

 

马来西亚是毗邻新加坡的东盟第二大网上零售市场。 A.T.科尔尼的数据 显示,马来西亚的网上销售额占东盟电子商务市场的近20%。马来西亚电子商务对国内生产总值的贡献也在稳步上升。在全国电子商务战略路线图(NeSR)中,电子商务对GDP的贡献值显示从2012年的490亿令吉特增加到2014年的610亿令吉特,复合年增长率为12%。

 

根据SP电子商务的统计,马来西亚当地平台销售的热门产品包括电子产品、时尚配饰、食品饮料、健康美容、家居类产品,而国际网站销售的热门产品则属于时尚和配件、书籍和杂志、艺术品、玩具和游戏以及电子产品类别。在销售方面,eBay指出,马来西亚电子商务排名前三销售类别是汽车零部件、手机和配件、衣服,鞋子。

 

为了帮助马来西亚电子商务增长,政府选择了更有针对性的干预措施。 为此,政府制定了国家电子商务战略路线图(NeSR)。

 

NeSR2016年发布,其主要目标有两个:

a)确保现有业务就绪

b)扩大市场准入。

它包含六个主要领域,

即:i)加速卖家采用电子商务。ii)增加企业对电子采购的采用。 iii)解除非关税壁垒(跨境电子支付、消费者保护)。iv)重新调整现有的经济激励措施。v)对选定的电子商务企业进行战略投资。 vi)推广民族品牌,推动跨境电商。

 

重点项目,包括培训中小企业、帮助政府相关机构采用电子采购、改善最后一英里交付网络、将马来西亚转变为区域电子交易中心等。

预计这些项目的成功实施将使电子商务增长率增长一倍以上,达到20%,而非电子商务的增长率为11%。

 

电子商务成功的另一个关键要素是进入更广阔的市场。为此,马来西亚推出了数字自由贸易区(DFTZ),旨在帮助马来西亚的中小企业出口,并将马来西亚定位为电子商务物流的区域中心。自由贸易区计划打造由吉隆坡互联网公司提供的仓储、物流和海关便利化设施以及卫星服务(例如培训服务、外国直接投资服务)组成的大型电子交易中心。虚拟组件的核心是一个海关连接平台,连接电子商务生态系统的各种服务。

 

虽然电子商务统计数据显示马来西亚比其他东盟经济体先进,但其用户群和基础设施的某些方面有待进一步改善。国际电信联盟(ITU)估计,2016年全球有79%的人口是互联网用户。谷歌2016年互联网消费者调查发现,每个人平均连接的设备数量是1.8,其中81%的受访者表示使用智能手机。然而,虽然马来西亚跑赢印度尼西亚和菲律宾,在2017年第一季度的平均连接速度为8.9 Mbps,但仍低于新加坡、泰国和越南。

 

3.2重要的电子商务平台

 

在马来西亚经营的主要平台一般可以分为三类。第一组平台是全球知名的平台,如亚马逊、eBay和淘宝。第二类是区域内熟悉的平台,比如LazadaZalora11street。第三组是当地的平台,如LelongShopeeFashionValet。根据贝恩在201511月进行的消费者调查,40%的受访者表示LazadaZaloraLelong是他们的首选平台。

 

11Street是一个在韩国创立的平台,但已经扩展到马来西亚和泰国等其他经济体。在马来西亚,11Street是由Celcom Planet SdnSK Planet Ltd.的合资企业,提供时尚、电子产品、IT产品、玩具和杂货等一系列产品。 它接受各种支付方式,如网上银行、信用卡/借记卡,以及11Street信用。虽然11Street允许外国卖家注册,但目前仅在西马来西亚和东马来西亚提供包裹。

 

FashionValet2010年在马来西亚成立,提供大约345种品牌的各种服装、手袋和其他配饰。它接受不同的付款方式,如直接银行转账、PayPalVisaMasterCard以及货到付款(COD)。在包括马来西亚、文莱达鲁萨兰国、新加坡、沙特阿拉伯和中国在内的20个不同经济体提供航运服务。FashionValet根据客户的位置提供不同的送货方式:1)皮卡(仅适用于吉隆坡、巴生谷、槟城、柔佛和新加坡)。2)卸货(只在马来西亚境内)。3)国际运输(所有目的地,但运费由客户承担)

 

Lazada在六个东盟经济体,即印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、 泰国、越南,推出业务。它还在莫斯科和胡志明市拥有两个TechHubs,以及在中国香港拥有跨境业务。截至20159月,其平台每年总交易规模达到11亿美元,日均访问量达到500万。它拥有约1000万活跃SKU(库存单位)和约30500个活跃卖家。它与75家物流提供商合作,拥有76家最后一公里分销中心以及10个履约中心。

 

Lelong是一个马来西亚本土的在线市场,它允许买家从超过一万个卖家那里获得各种产品和服务。目前每月访问量超过800万次,月交易量超过3000万次,网店卖家超过7000家。平台上列出了130多万种不同类别的产品。这些包括手机、电脑、相机和小工具、家电、时尚和配饰、美容和个人护理、玩具和冷冻食品。除了可通过台式机、手机和平板电脑访问的界面外,Lelong还提供了一系列营销工具,以提高卖家的在线销售业绩。

 

Zalora成立于2012年,拥有500多家顶级国际和本土品牌和设计师,涵盖男女时装、鞋履、配饰和美容产品。它提供了多种支付方式。

 

参考文献:


Promoting E-commerce to Globalize MSMEs 

 

https://www.apec.org/-/media/APEC/Publications/2017/11/Promoting-E-commerce-to-Globalize-MSMEs/217_PSU_Promoting-Ecommerce-to-Globalize-MSME.pdf

 

 

 


注册成为正式用户,登陆后,获得更多阅读功能与服务!
转载本文需经本平台书面授权,并注明出处:上海情报服务平台www.istis.sh.cn
了解更多信息,请联系我们

§ 请为这篇文章打分(5分为最好)