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印度电子商务简述

供稿人:丁培  供稿时间:2018-5-9   关键字:印度  电子商务  

本文摘编自联合国工发组织UNIDO 201710月出版的《national report on e-commerce development in india》一文,本文先后介绍了印度背景信息、印度的电子商务和微型中小型企业、印度微小中型企业与电子商务发展的现状、印度政府推动电子商务和微型中小企业的举措的情况。 

 

1.    背景信息

 

1.1中小企业和电子商务

 

印度的MSME部门

 

根据印度微型和中小型企业部(MSME)提供的最新数据,印度微小中型企业的数量为5100万个,为大约1.17亿人提供了就业机会。中小微企业生产6000多种产品,占制造业总产量的45%,占全国出口总额的40%。印度微小中型企业的业务种类非常多元化,遍布全国各地,遍布城乡。

 

印度的电子商务行业

 

印度的电子商务业务在过去十年中呈现指数级增长。这种增长是由许多因素促成的,包括印度消费者对技术的接受、互联网用户的大量增加、新的技术应用、创新的商业模式。此外,电子商务的高速增长仍然有增无减,预计未来几年该领域的收入将出现大幅增长。电子商务行业的市场规模在2011年达到351054亿美元)亿印度卢比,2015年将达到12570亿印度卢比,复合年增长率达到37%,预计到2016年将达到21100亿(310亿美元)印度卢比。

 

1.2印度跨境电商挑战

 

电子商务在过去十年中取得了显着的发展,为跨境贸易创造了前所未有的机遇。互联网正在使微型、中小型企业(“微型企业”)能够进入全球市场。研究表明,使用电子商务平台的中小企业出口规模的可能性是传统经济出口规模的五倍左右。

 

印度电子商务领域的挑战

 

电子商务行业在税收问题、欺诈事件、网络安全问题、竞争激烈以及客户现金支付偏好、基础设施不足、数字素养低等中面临着多重挑战。印度各州之间没有统一的税收结构,将产品分类为“货物”或“服务”方面存在不明确的地方。关于电子钱包、货到付款、礼券等某些交易征税的准则没有明确规定。在实施商品和服务税(GST)后,预计这些挑战中的一些将得到解决。

 

通过电子商务平台销售假冒产品的事件也在不断增加,这主要是因为缺乏可以让消费者认证卖家或其产品的可靠机制。

 

另一个挑战是客户以现金支付。以现金付款(COD)使得电子商务交易过程变得辛苦、风险更昂贵,与在线支付相比,COD订单的退货百分比要高得多。

 

印度电子商务行业的竞争加剧,这迫使企业采取积极的定价政策,给予客户很高的折扣,向供应商和其他各方提供高额佣金。这给公司的盈利带来了很大的压力。

 

2.    印度的电子商务和微型中小型企业

 

2.1电子商务对印度微小中型企业的影响

 

印度的微型和中小型企业可以通过电子商务技术和数字经济(B2BB2CB2G)以具有竞争力的价格向数百万客户提供产品和服务。移动互联网、云计算、可验证的数字识别、电子营销、智能交通、数字支付、知识自动化以及其他许多技术为MSME领域带来了巨大的经济利益、国商业机会。

 

毕马威印度研究(20168月):

 

采用电子商务的中小企业中,有85%认为电子商务是增加销售额的一种有效的手段。 使用互联网进行商业活动的中小企业的收入增长了51%,利润增长了49%。73%的中小企业认为电子商务使他们能够更好地了解他们的市场。46%的中小企业通过网上市场增长了他们的业务。

 

2.2印度的国内生产总值(GDP)和微小中型企业的贡献

 

 

印度经济在201610 - 12月增长了7%,预计2016 - 17年增长7.1%。 2015年电子商务产业规模为12500亿印度卢比占GDP1%左右。

B2C电子商务在2013年占印度国内生产总值的0.16%,2016年估计约占GDP0.20%(Statista.com)。

 

2.3主要的政府和私营机构,以及涉及电子商务的工业部门

 

 

a)政府组织:

 

 

1. https://www.ebiz.gov.in

 

印度政府面向电子商务的门户网站

 

2. www.gem.gov.in

 

政府采购货物的网站

 

3. https://www.irctc.co.in

 

火车票和机票预订平台

 

4. http://www.mca.gov.in

 

企业事务部(MCA)信息门户

 

5. https://eauction.gov.in

 

政府拍卖网站

 

印度国家和中央政府使用的电子拍卖平台。

 

6. https://onlineservices.tin.egov-nsdl.com/etaxnew/tdsnontds.jsp

 

所得税的支付平台

 

b) 私营部门组织:

 

印度的主要电子商务公司有Flipkart、亚马逊和SnapdealFlipkart20174月筹集了14亿美元的资金。

 

在电子商务领域,商家打折扣的重点已经下降,并转向高质量的GMV,从而为他们带来更高的利润和更好的客户体验。

 

目前,2014-2015年度以来,折扣较高的产品数量已经下降了近40%。

 

3.    印度微小中型企业与电子商务发展的现状

 

3.1 微型中小企业和电子商务的现状

 

3.1.1印度的电子商务规模

 

印度电子商务市场规模预计将在2020年达到1000亿美元。电子商务正在通过提供融资、技术和培训手段促进中小企业扩大业务。技术的发展带动了数字支付、本地物流、大量客户订单和数字广告等创新,使电子商务行业得以迅速发展。

 

在电子商务行业内,GMV是估值的重要指标,特别是在增长初期。即使在发达经济体,大多数B2C电子商务公司的利润率都很低,印度的情况也不例外。2015年印度B2C细分市场的GMV约为160亿美元。

 

根据另一份报告,电子商务部门(GMV)的价值如下:

 

根据2015年数字商业报告(IAMAIIMRB)印度电子商务行业的规模以37%的复合年增长率,从2011年为3510亿印度卢比增长到2015年达到12570亿印度卢比。

 

3.1.2互联网用户总数(%)

 

印度的微型和中小型企业普遍以传统经营方式运作,并依赖国内贸易活动。但随着互联网普及率的不断提高,中小微企业也逐渐改变运营方式,逐渐转变为利用电子商务交易。现在大量的微型和中小型企业参与在线交易。这些中小企业利用电子商务技术来增加客户并增加利润。微型中小型企业认为电子商务的使用将推动其业务增长。

 

3.1.3印度B2B电子商务的发展

 

B2C电子商务分部相比,B2B电子商务的增长速度相对较慢。这是因为B2B电子商务的进入壁垒比B2C电子商务中的进入壁垒要高。一个B2B电子商务公司必须有一个强大的商业模式、强大物流支持、并坚持严格的监管和税收法律。为了挖掘印度B2B电子商务市场的巨大潜力,除了现有的B2B公司之外,领先的B2C公司也开始为小企业主和贸易商搭建自己的平台。为了发掘B2B电子商务的市场潜力,政府已经允许外商100%可以直接投资B2B电子商务。

 

3.1.4互联网用户

 

2014年印度互联网用户数量约为2.8亿,估计到2019年,这一数字将上升至6.4亿左右。移动互联网用户预计到2019年将达到4.57亿。到2020年,印度的电子商务规模预计将达到1000亿美元。

 

3.1.5电子商务行业的兼并与收购

 

印度电子商务公司的兼并和收购主要集中在物流、支付解决方案和数字广告领域的公司。据估计,2015年印度共发生930宗并购交易,累计金额达263亿美元,其中259宗交易涉及电子商务行业,涉及金额24.3亿美元。

 

3.1.6印度电子商务公司的私募股权/风险投资

 

2015年,私募股权和风险基金在印度的投资达到了200亿美元的历史新高。投资的关键部门是信息技术,其中666笔交易价值44.9亿美元,其次是消费品交易,280笔交易价值46.9亿美元。这些投资主要集中在网络零售(投资的70%),其次是在线分类(17%),最后是在线旅行和出租车(9%)。

 

3.2中小微企业和电子商务对国家发展的贡献

 

印度电子商务部门的规模预计到2020年达到1000亿美元,到2030年达到3000亿美元。

 

通过采用电子商务,中小微企业将实现收入和利润增长、市场覆盖面扩大、进入新市场、节省营销和沟通成本、获得客户和改善客户体验等显着优势。

 

3.2.1 印度电子商务产业发展的主要因素

 

A 加快采用新技术

 

像互联网和智能手机这样的新技术的快速采用已经成为印度电子商务最大的推动力之一。印度目前有大约4.02亿人使用互联网。 预计到2017年,这一数字将达到5亿。据估计,到20166月,印度的移动互联网用户数量为3.71亿。

 

B 发展最快的经济

 

印度是全球增长最快的经济体之一,而高收入水平使印度成为全球增长最快的消费市场之一。可支配收入的增长、生活方式和购物模式的变化,都是推动印度电子商务行业发展的一些因素。

 

C易于使用的技术创新

 

印度的电子商务公司一直专注于开发适用于手机/智能手机的新应用程序,使用户能够轻松地通过其设备进行在线交易。

 

另外,数字广告还使电子商务企业能够接触更多的消费者。同样,采用搜索引擎优化(SEO)也帮助电子商务公司提高了搜索引擎排名。

 

D 电子支付

 

虽然印度的电子商务公司提供各种支付方式,但大多数公司已经向客户提供“货到付款”方式,尽管由于这种交易导致了更高的管理成本,因为这是消费者最欢迎的付款方式。数字支付产品和电子钱包也已经启动,以缓解电子商务交易中的支付瓶颈。

 

4政府推动电子商务和微型中小企业的举措

 

政府已经采取了几项措施来推动印度的电子商务部门。政府一直利用电子商务数字平台来重构传统的离线市场,甚至农产品。除此之外,印度政府还推出了一个电子市场平台,连接各州农民的农产品在线销售平台。数字印度、印度启动、印度制造和印度技术等政府的旗舰举措也为电子商务行业的发展做出了贡献。

 

20173月,政府允许100%外商直接投资(FDI)网上零售,印度B2B电子商务也允许100%的外商直接投资。

 

政府其他主要的旗舰计划是:

 

A  数字印度:高度雄心勃勃,规模最大的计划之一是“数字印度”,其重点是将印度转变为数字化的知识经济体。

 

启动印度:该计划旨在建立一个强大的生态系统,培育“创新”企业。印度政府已采取措施,例如通过基金扶持(拥有1000亿卢比的资金)。

 

印度制造:为了促进印度制造业的发展,印度政府采取的措施是改善商业环境,并允许外国直接投资在关键部门。这个项目的关键支柱是“研究创新”和“有利的商业环境”

 

技能印度:为弥补技术人才短缺,印度政府已经规划了到2022年根据新的“国家技术发展政策”培训4亿人的目标。

 

 

参考文献:

national report on e-commerce development in india

https://www.unido.org/sites/default/files/2017-10/WP_15_2017_.pdf

 


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