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Airbnb在阿联酋的发展

供稿人:丁培  供稿时间:2018-7-19   关键字:Airbnb  阿联酋  

本文摘编自Macrothink研究所201711月出版的《Airbnb: The emerging player of Sharing Economy in  UAE 》一文,本文主要介绍了Airbnb在阿联酋的发展情况。 

 

1 介绍

 

共享经济正在改变着传统经济的各个方面。人们通过Airbnb预订住宿,在世界各地使用乘坐共享服务Uber,并通过TaskRabbit将日常工作外包给自由职业者。

 

Airbnb以加利福尼亚州旧金山为基地。Airbnb作为一个在线市场,专为希望在网上或通过手机或平板电脑在世界各地列出、发现和预订独特住宿的人士而设。Airbnb成立于20078月。

 

作为在线住宿市场的先驱,Airbnb以安全、可靠和可控的方式为消费者提供了多样化的住宿选择。它以差异化的价格创造了独特的旅行体验,无论是一晚的住房、一周的住宿、还是一个月的别墅,Airbnb在超过34000个城市和191个国家被使用。 Airbnb是人们租用旅行空间最简单的方式。Airbnb被誉为全球前四名最有价值的私人公司,排在UberXiaomiDidi Chuxing之后。根据Euromonitor的统计,迪拜的Airbnb房源在去年翻了一番,在2016年达到了3500多个。据业内专家介绍,2015年阿联酋度假屋的入住率上涨了21%,预计2016年的入住率将达上涨22%。

 

自成立以来,Airbnb不断在全球范围内扩大业务。但是,这并不意味着Airbnb的业务没有有争议和冲突的地方。Airbnb面临着违反法律、非法上市等几个挑战。最近,Airbnb计划瞄准阿联酋的旅客,通过专注于新的市场——停留时间短、高支付。其目的是让人们长期逗留在廉价的住宿上,为整个市场提供创收机会。迪拜旅游的主要客户群体预期是年轻人。他们在网上分享书籍、音乐和电影,与豪华酒店相比,他们需要短期租赁。迪拜旅游和商业营销部门(迪拜旅游局)已与Airbnb合作推广阿联酋度假屋的上市,并希望获得成功。

 

Airbnb和迪拜的旅游合作伙伴关系的核心目标是将迪拜打造成更具竞争力的旅游目的地,推动旅游需求,给予消费者更多的选择,吸引新客人到这个令人兴奋的目的地。

 

2共享经济

 

共享经济也称为点对点经济,是参与者分享商品和服务的混合市场模式。B2BB2C业务中已经存在和正在采用的共享概念并不是新鲜事。但是,直到最近几年,共享经济已经被应用到许多新的商品和服务中,如同伴住宿、公共汽车、教育共享等。1995年由eBay开始实施。新公司像AirbnbUberKhan Academy不断涌现。

 

共享经济的想法在2007年于旧金山出现。那是在2008年,苹果推出了App Store。同年,TaskRabbit成立,并成为最早的共享经济公司之一,帮助人们寻找工作。GebbiaChesky启动了Airbnb,开始在旧金山创业。Naim开始了ChefXchange—— 一个网站,允许美食家租用“一个厨师”。今天互联网“共享经济”的规模已经成倍增长。

 

阿拉伯联合酋长国(阿联酋)以其豪华酒店和无与伦比的待客而闻名。 不过,Airbnb预计在阿联酋的业务将稳步增长。随着对经济型酒店的需求增加,加上阿联酋的人口相对年轻化,Airbnb的接受程度也越来越高,预计需求将会增长。

 

3 Airbnb营销举措

 

2008年,Joe Gebbia和两位朋友开始创业,通过推出AirBedAndBreakfast.com将旅客与不同的房间连接起来。他们把这个创业公司命名为Airbnb。通过销售体验和P2P服务,Airbnb逐渐成功地赢得了用户的信任。然而,由于不同城市的酒店业法律不同,公司的商业模式并不总是与当地法规协调一致。Airbnb被卷入了关于地域规则和酒店税收等问题的法律争议中。

 

AirbnbCraiglist捆绑在一起,借助Craiglist的平台,帮助Airbnb大幅增加用户群。

 

2014年,Airbnb已经在190个国家被使用,房间数量扩大到80万个,Airbnb的用户达到1700万。Airbnb通过引入一个名为Bélo的新标识来进行品牌重塑。它还邀请人们创建自己的Bélo标志。

为了留住消费者,Airbnb创建了在线信息图表,鼓励消费者积极参与使用。消费者的视觉照片被张贴到Airbnb博客。Airbnb将其内容战略扩展到InstagramYoutubeTwitter等社交媒体,并引入视频营销。它开始将社交网站的推荐链接到网址上。它使用谷歌评级、谷歌展示广告、Craigslist等。它更新了应用程序,以了解旅客的偏好,然后匹配这些需求。Airbnb打乱了旅游和酒店业。Airbnb相信为旅客提供的不仅仅是一个家。为了推广它,一场全球性的活动“住在那里”,激励人们像当地人一样生活,并拥有“真实”的假日体验。他们使用电视广告,以及数字、户外和印刷广告进行推销。Airbnb通过快速、可靠和安全的入住体验获得并保留住了客户。

 

4 阿联酋,Airbnb和其商业模式

 

阿联酋经济收入的主要来源是旅游,或者更确切的说是迪拜。迪拜是继伦敦、巴黎和曼谷之后世界第四大城市。根据迪拜旅游和商业营销部门的统计,2014年迪拜过夜旅客总数为1320万人次。

 

根据世界经济论坛的研究,阿联酋是中东地区游客最多的国家,其次是卡塔尔、巴林、摩洛哥和沙特阿拉伯。因此,在阿联酋旅行逗留需求巨大。Airbnb对阿联酋旅行市场的潜力非常看好。

 

Airbnb遵循双方共赢商业模式。Airbnb允许客人预订独特的地方,按价格、房间类型、大小、不同的体验、设施、物业类型等进行搜索。它为客人提供不同的价格范围内的个性化服务。它使房东能够更容易赚到钱。这是可靠和安全的。它还为房产提供保险。

 

作为点对点住宿市场,Airbnb通过其网站连接房东和旅客。Airbnb将用户分类为“房东”和“客人”,他们都必须通过各种方式向Airbnb注册。当客人登录Airbnb网站时,配置文件将包含用户评论等的信息,自动展示给他们。 Airbnb的其他元素包括用户推荐和私人消息系统。Airbnb受到千禧一代的欢迎。

 

除了提供个人信息之外,Airbnb还可以提供关于价格、便利设施、房屋规则、图像以及其邻居的详细信息。它还允许客人和主人给出评论,参考和评价,这些评论被公开显示。

 

除了在Airbnb网站上预订外,Airbnb还为iOSAndroid客户推出了移动应用程序。Airbnb推出了Apple WatchTechCrunch)版本。这些移动端应用程序提供了地理位置信息和网站的大多数功能、私人消息等。

 

Airbnb通过收取“服务费”从两个对象群体(房东和客人)获得收入,而不直接拥有任何房间。Airbnb分别向房东和客人收取3%和6-12%服务费。它同时还为房东和客人提供100万美元的保险。

 

新的商业模式通过创新的技术打乱了传统行业。安全的住宿完全由旅行者根据公布的评论来选择。与传统酒店不同,Airbnb通过增加房东和旅客的互动,来匹配市场。

 

Airbnb的发展如此迅速,目前在全球超过34000个城市都有。阿联酋有2000家上市房产,主要在迪拜。2015年,Airbnb在阿联酋的业务增加93%,Airbnb普及率已经翻了一番,人数增加了一倍。

 

由于其低价格战略模式,Airbnb成为许多阿联酋经济型酒店的潜在竞争对手。中东和北非的房产交易负责人Yousef Wahbah谈到房租的问题时表示,Airbnb提供的房屋价格在每晚20美元到2000美元以上,而其他酒店的房价从每晚100美元到超过10000美元不等。

 

然而,Airbnb从来不是高端酒店的直接竞争对手,因此Airbnb的产品和市场完全不同。Airbnb在一定程度上与经济型酒店产生竞争,如果Airbnb继续以目前的速度增长,预计到2016年,传统经济型酒店的收入将下降10%。

 

5 合作及其工作

 

借助阿联酋政府的规划愿景——重点发展迪拜旅游业、探索共享经济。为了给旅游者提供更多的便利,并确保游客进入迪拜不必去寻找住宿地方,阿联酋长国的旅游机构20165月与全球住房分享公司Airbnb合作。

 

迪拜旅游局通过与Airbnb达成的协议更新了有关度假屋的规定,并允许房主在Airbnb网站上列出他们的房产。

 

在此协议之前,想要列出其房产的房主必须要有迪拜旅游经营者的资质。现在,房主可以在迪拜假日公园网站上注册自己的房屋。注册的主要原因是要保证清洁、服务、健康、安全等一定的标准,只需要得到业主的不反对证明,并符合迪拜旅游局的具体要求。该协议也适用于租户,他们也可以短期租用一个空间。

 

这一举措将使Airbnb吸引更多房主和租户。它将导致房屋平均租金的下降。

 

据业内专家介绍,预计这些努力将对度假屋业的增长产生积极的影响,为全球消费者提供更多的服务,特别是来自欧洲和北美的消费者。

 

6.  未来展望

 

行业分析师对此合作抱有很高的期望。据他们说,由于2020年的世博会,随着城市游客人数的增加,目前每年以10%左右的速度增长,迪拜Airbnb的住房需求将会增长。 

 

参考文献:

 

Airbnb: The emerging player of Sharing Economy in  UAE 

http://www.macrothink.org/journal/index.php/csbm/article/view/12285/9743

 


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