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尼日利亚电子商务市场概述

供稿人:丁培  供稿时间:2018-9-27   关键字:尼日利亚  电子商务市场  

本文摘编自欧盟数字图书馆20181月收录的《e-Commerce in Africa: The Case of Nigeria》一文,介绍了非洲的电子商务、尼日利亚电子商务的情况。

 

1.介绍

 

全球化和信息时代对非洲企业构成了巨大挑战。根据,非洲仅有五分之一的人口使用互联网,而在西非则只有三分之二。

 

非洲大陆虽然拥有均匀分布的自然资源,但与其他大陆相比,人口相对贫穷,许多居民都位于农村地区,那里没有感受到ICT带来的好处。非洲大陆大多数国家ICT基础设施条件落后。

 

非洲经济委员会通过非洲信息社会倡议(AISI),将电子商务确定为非洲发展四大关键领域之一,旨在利用信息通信技术最大限度地促进非洲社会和经济发展。

 

2.非洲的电子商务

 

在过去的五年中,非洲的互联网增长速度在全球最快。然而,与其他全球地区相比,互联网普及率仍然较低。非洲互联网连接的主要手段是移动手机,因为固定连接占整个非洲大陆许多国家(例如南非和突尼斯)的互联网订阅总数的不到10%。

 

互联网连接的快速增长导致消费者和生产者看到电子商务的优势,便利性成为发展网上业务的主要诱导因素,例如在尼日利亚和肯尼亚。但即使如此,非洲只有少数互联网用户在网上购物。

 

有两个主要因素被认为是发展非洲电子商务的主要障碍:交付基础设施和安全支付方式。货到付款是TakealotJumiaKonga等在线商家提供的主要付款方式。

 

在非洲大陆进行的涉及使用电子通信程序和设施(尤其是互联网)的任何商业交易可分为三类。这些类别是:

 

实物商品交易。生活在非洲国家的人们现在可以通过在互联网上下订单和付款在全球任何地方购买和销售商品。此外,产品广告和这些商品的发货现在可以通过电子方式完成。

 

离线Teleservices和虚拟商品交易。虚拟商品,如可下载的音乐文件和数字图像、捕获医疗记录数据、数字化建筑图纸、翻译等可在任何地方创建,以便电子交付给客户。

 

在线服务交易。在线外汇交易、在线机票预订、网上银行服务、在线出租车/巴士预订服务、网上拍卖已在非洲国家充分运作。非洲银行大规模部署全球接受的电子支付卡(万事达卡、Visacard等)实际上缩小了非洲大陆与西方国家之间贸易和支付方式上的差距

 

2.1 非洲电子商务的障碍

 

电子商务的障碍有很多种,包括:

 

法律框架:大多数非洲国家尚未将法律框架制度化,以处理信息数字化下的知识产权和消费者保护、数字签名等问题。

 

金融环境:由于对使用信用卡进行在线交易和支付的怀疑,电子商务在非洲尚未形成良好的态势。大多数非洲国家存在较大差距。尽管非洲大陆的一些经济体已经接受了无现金社会,但许多经济体几乎完全以现金为基础。在这种以现金为基础的经济体中,信用卡几乎不存在,中央银行清算机构非常有限。

 

信息基础设施:与非洲大陆的实体商品或电信服务有关的电子商务设备和连接性成本很高。

 

运输和交付系统:即时订单、随后适当地快速交付货物。虽然这对音乐文件等虚拟商品来说显然是可行的,但对于实物商品来说这远非如此。

 

空运在非洲是危险的、不经常和昂贵的,清关手续漫长而复杂,本地仓储设施几乎不存在。

 

人力资源:人才流失。大多数拥有IT技能的人都离开自己的国家去欧洲和美洲工作。

 

 2.2 尼日利亚的电子商务

 

尼日利亚互联网使用率的增长速度持续增长,从2000年到2008年到2016年的增长率均超过90%。

 

最近,在尼日利亚,许多网上购物网站纷纷涌现,为国内外数百万互联网用户提供网上购物和商业服务。然而,考虑到尼日利亚人口超过1.8亿,预计参与电子商务活动的人数将随着人口规模的增长而增加。问题是,许多尼日利亚人仍然怀疑地对待电子商务。许多人在通过网站电子支付、付款时怀疑其账户的安全性。其他因素包括高成本和低效率的交通工具(主要是破旧的道路交通)。

 

ICT可以降低商业成本、提高信息透明度、改善沟通。政府需要与私营部门合作,创造良好的投资环境和商业环境,鼓励私营企业和政府部门使用信息通信技术。

 

许多因素实际上是尼日利亚电子商务近期略有增长的原因。这些因素包括:

 

•互联网用户数量的快速增长•宽带技术的可用性•移动革命(迅速采用支持互联网的手机(智能手机)•提高对社交网络媒体的认识和使用•政府参与电子商务交易 •电子商务公司数量和安全电子支付系统的增长•打击网络犯罪的法律框架。

 

 2.3 电子商务增长与非洲经济

 

电子商务的全球增长率为16.8%,而非洲的电子商务增长率为25.8%。尼日利亚、南非和肯尼亚是非洲网上购物的前三名国家。

 

电子商务的发展在尼日利亚处于初级阶段,电子商务对该国的商业交易产生了压倒性的影响。尼日利亚统计局报告称,支持ICT的在线业务贡献了尼日利亚GDP8.4%,并在2014年取得16.4%的增长,该行业每天拥有约30万份网上订单。估计年增长率高达25%的电子商务行业可能会刺激非石油经济的增长。

 

 2.4 企业对企业(B2B)电子商务

 

企业对企业或B2B是指企业之间的电子商务活动。这些交易通常通过电子数据交换进行。这可以让企业变得更加透明,可以让企业更高效地运行。电子数据交换(EDI)将要求贸易伙伴(买方和供应商)之间达成协议。EDI是数据交换的标准格式。

 

 2.5 企业对消费者(B2C)电子商务

 

企业对客户或B2C是指专注于消费者而非企业的电子商务活动。在亚太、西欧和北美等发达国家,企业对客户(B2C)电子商务的销售额呈几何增长,但东欧、拉丁美洲、中东和非洲的增长缓慢。

 

在中国,电子商务自2003年以来每年增长120%。2013年中国超过美国成为全球最大的电子商务市场。拉丁美洲的电子商务市场在过去十年中从16亿美元增长到430亿美元,巴西占据了最大的市场份额(59%)。而中东和非洲在全球电子商务中的份额预计将从2013年的1.6%上升到20163.5%。在中国,阿里巴巴集团作为全球最大电子商务企业,包括淘宝、阿里巴巴、天猫等。随着年增长率达到35%,中国也是电子商务发展最快的市场之一,年度在线销售额为6720亿美元,电子商务在零售总额中的份额为15.9%。排名第四的是日本,乐天是日本领先的电子商务平台,多年来已经在全球收购了许多电子商务网站。它的年度在线销售额为790亿美元,电子商务在零售总额中的份额为5.4%。韩国以无线互联网速度最快的国家排在世界第七位。韩国也是主要的移动商务市场之一。该国最大的电子商务名称包括GmarketCoupang。它的年度在线销售额为370亿美元,电子商务在零售总额中的份额为9.8%。

 

尼日利亚在非洲排名第一,B2C电子商务指数为30.4,在研究报告涵盖的全球137个国家中排名第100位。截至2014年,它平均拥有380万网购者。

 

然而,由于该国目前的经济衰退和限制使用借记卡和信用卡进行外汇在线交易,电子商务部门遭受了很大的损失。

 

 2.6  ICT和电子商务在非洲的挑战

 

非洲电子商务面临的以下挑战:不信任、宽带成本、物流、非洲开放市场、零散市场和识字率。

 

不信任是非洲电子商务面临的严重挑战。在尼日利亚,银行间结算系统(NIBSS)在2015年报告了高欺诈交易,占网上交易的8.8%。

 

因此,很明显,在线购买和销售中存在的主要挑战是不信任,这与在线支付平台的安全系统有关。网络钓鱼在尼日利亚非常普遍,人们怀疑网上证书。因此,许多公司提供货到付款以缓解这一挑战。

 

3 未来之路

 

电子商务时代已经来临,非洲大陆不能孤立地存在。非洲国家迫切需要在商业交易方式上进行模式转变,以符合更高效、及时和全球化的现代业务。因此,ICT基础设施投资和适当的法律框架来指导和保护非洲大陆新兴的电子商务已成为不可避免的事情。

 

为了有效发展和利用非洲的电子商务潜力,必须解决以下问题:

 

•信息和通信技术基础设施(因特网、宽带)应该是负担得起的,即使是该地区最偏远的地区也是如此•应该在生产者和使用者(消费者)之间进行大规模和持续的信息和通信技术扫盲培训计划•人们应该适当地了解和使用电子支付系统,来提高他们对系统的信心 •电子商务平台应该有足够的本地内容来确保系统的易维护性 •电子商务系统应该具有良好的品牌和全球认可度•交付和分销网络(实体运输)应该是高效且便宜的 •应有适当的系统来跟踪、监控和交易征税•政府应建立适当的法律框架以建立信任•应制定适当的政策以消除或避免贸易壁垒•

 

参考文献:

http://eudl.eu/pdf/10.4108/eai.5-1-2018.153536

 


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