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泰国软件服务概述(上)

供稿人:丁培  供稿时间:2019-3-13   关键字:泰国  软件服务  

泰国IT服务行业的一个重要组成部分是软件服务市场。与外国公司相比,泰国公司在软件服务方面拥有强大的市场份额。软件维护和数据服务中心在泰国的软件服务行业中发挥着至关重要的主导作用,占软件服务总产值的42.7%左右,软件服务外包约占31%。

 

T.C.C科技有限公司是泰国领先的商业数据中心服务提供商之一。Net Niche Call和数据中心也站在最前沿,富士通系统业务(泰国)仍然是一家顶级外资企业。软件服务部门的增长率可能会进一步提高,因为政府决定授予软件企业8年所得税免税以及免除机械进口税。

 

市场概况

 

泰国的软件行业在过去几年中表现出强劲的增长。2014年该行业的销售额为147亿泰铢(3.8亿欧元),占IT市场总市值的9.1%。根据BMI研究,2016年软件销售额估计增加至270亿泰铢(6.98亿欧元),目前预计到2021年市场规模将达到420亿泰铢(10.9亿欧元),复合年增长率为9.2%。由于大企业和中小企业的需求,预计软件市场在中期内表现良好。

 

2014-2016年期间嵌入式和企业软件细分市场的增长是由政府和企业客户在IT方面的高支出所推动的。此外,政府批准920-925 MHz频谱的分配用于物联网(IoT)技术可能会推动未来五年的软件支出,这刺激了人们对软件服务的兴趣。

 

根据泰国软件园区总监Rom Hiranpruk博士的说法,泰国的软件行业分为三个关键领域:企业和嵌入式软件程序;数字内容和多媒体;支持服务,如咨询、本地化和定制。

 

在国内软件生产领域,泰国开发商仍处于初级阶段,但正在以越来越高的速度提高他们的技能和能力。2016年,软件劳动力增长了0.38%,共有56000名工人,在350IT企业工作。多媒体专家和动画制作艺术家在行业总数中增加了10000个。

 

2016年,本地软件市场的大部分收入来自国内使用,只占出口收入的一小部分。与此同时,与2015年相比,国内市场首次录得5.72%的收缩,而出口则增长了11%。出口受跨国公司和泰国公司在海外设立办事处的需求推动。就本地泰国软件的最终用户而言,金融机构、政府和旅游业是本地软件和服务的前三大消费者,而电信、公共和国家机构以及医疗保健行业是嵌入式软件的前三大消费者。

 

考虑到泰国的整体软件市场,包括本地和国际软件产品,在泰国有超过870家公司(软件公司)提供软件产品。计算机软件支出主要由私营公司、政府和家庭或小型家庭办公室推动。

 

在过去几年中,泰国软件产品的主要出口市场是日本、越南和菲律宾。

 

一般而言,泰国软件生产的主要驱动力是由金融部门需求所驱动的。大型公司开始对云、数据分析、网络安全和物联网解决方案进行投资,可能会进一步增加软件支出,而SaaS解决方案的成本降低和本地行业的增长预计将导致更广泛的中小企业采用软件。

 

2016年,服务软件生产由本地软件公司主导,市场份额约为88%。

 

按经济部门和软件类型对软件市场需求进行分类时,企业软件需求由金融部门(41.4%)牵头,其次是政府(26.2%)和汽车部分(6.6%)。移动软件支出最高的部门是金融部门(16.7%)。在软件服务方面,主要由物流(20.3%)和政府(15.1%)推动。

 

泰国的制造业、银行业、金融业和电信业预计将成为未来几年内支出最大的软件业务部门。

 

鉴于个人电脑的普及率以及智能手机和平板电脑用户在2014-2016年期间的激增,预计移动软件产品的需求也将出现加速增长。

 

泰国的软件服务行业通过多项有针对性的举措获得政府支持,包括提供关键基础设施、IT专业人员培训以及获得融资方面的帮助。

 

此外,在国家科学和技术发展局下运营的——泰国软件园,促进和发展了泰国的软件产业。目前,软件园泰国有320家软件公司。自成立以来,该机构通过扩大营销和鼓励在各个工业领域的使用来刺激软件市场。

 

企业软件

 

制造业、银行业和金融业以及电信业预计将成为最大的企业软件支出部门。然而,即使在这些行业,盗版软件问题依然拖累支出增长。随着企业旨在通过自动化功能来提高生产力,人们越来越重视成本效益。供应商可以在各个领域找到解决方案,例如客户关系管理(CRM)解决方案 - 这是增长最快的软件领域之一。汽车制造业是广泛投入CRM的行业之一。

 

由于“大数据”的激增,商业智能软件是另一个增长领域。“大数据”正在成为数字化世界不可或缺的一部分,部分原因是智能手机、平板电脑和其他互联网连接设备的扩展。本地企业越来越意识到提供及时的信息以帮助企业实时制定决策的必要性。客户智能和业务分析解决方案是泰国软件企业不断增长的产品之一。网络分析也是一个不断发展的领域,因为客户公司希望更详细地评估其在线活动和广告的有效性。

 

政府也是企业软件需求的重要来源,这是由其公共服务数字化计划推动的。与此同时,一些医院,如Siriraj,正在医院信息系统上花钱,以改善管理并提高其运营效率。

 

鉴于企业软件市场的潜在增长,领先的供应商正在投资扩大其业务。全球企业资源规划(ERP)软件领导者SAP多年来一直提供多个综合服务,包括用户解决方案、中小型企业业务平台和行业解决方案。

 

微软在未来几年也有可能看到其收入的增长。虽然管理软件仍然不到整个软件市场的10%,但ERP和会计等基本应用程序越来越受到商业市场的欢迎。

 

嵌入式软件

 

嵌入式软件的主要市场是用于移动电话的预付费系统和汽车电子系统。汽车行业是泰国嵌入式软件市场的关键驱动力。泰国嵌入式系统协会(TESA)与大学和软件公司合作、推广和开发嵌入式软件,并提供许多培训计划,以培养技术熟练的劳动力,以支持嵌入式软件部门发展。近年来,泰国汽车电子控制系统需求快速增长。结果,系统嵌入式软件开发量急剧增加,导致嵌入式软件工程师日益短缺。

 

鉴于这种情况,过去几年(主要是亚洲),更多的开发商雇佣海外人员来开发嵌入式软件产品。泰国拥有自己的硬件(汽车)行业,这对嵌入式软件至关重要。丰田通信电子泰国有限公司(TTET)聘请泰国软件工程师,编写汽车电子控制嵌入式软件,并承担汽车软件的开发。

 

操作系统

 

在泰国,Windows 8/8.1的软件和硬件销售影响有限,以及与之前推出的Windows操作系统相比。由于Windows 8/8.1渗透率较低,Windows 1020157月下旬启动后,在泰国的起步较其他区域市场较慢。最新的PC浏览流量数据显示Windows 10仅占5.8%(20161月的总数据)。事实上,新操作系统将成为PC、平板电脑、智能手机和Xbox的单一平台,这反映出微软不再专注于将其Windows操作系统货币化。这使得它更接近谷歌(AndroidChrome)和苹果(iOSMacOSX)的策略,这些策略使用他们的操作系统分别从广告和硬件销售中获得收入。预计微软将继续收取Windows费用,但越来越多地将操作系统用作最大化微软设备渗透率的手段,并通过其他产品和解决方案赚取额外的收入。

 

在泰国,非Windows操作系统的市场份额被远远甩出。 AppleMac OS X仅占20161月市场份额的4.7%。苹果的计算设备仍然是奢侈品,受到2015年泰铢升值的打击,这降低了Macbook的购买可承受性。

 


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