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盘点2004年世界电信运营发展

供稿人:istis  供稿时间:2005-1-7   关键字:电信运营商  宽带  资费  移动通信  
2005年来临,全球电信业走过了又一个年头。在这个电信业日渐温暖的2004年,我们看到的是世界电信运营商们面对困境的不懈努力、激烈竞争背后的理性、摒弃狂热后的务实战略,有划时代的突破,也有勇敢果断的舍弃。更令人感到欣慰的是,在固话、移动、宽带乃至先进电信业务的价格进一步下降的同时,消费者和社会获得了巨大的利益,而电信企业不仅拥有了更为庞大的用户基数,更挽回了资本市场的信心,实现了真正多赢。

一、发展势头总体良好

1  用户基数扩增未止

据国际电信联盟(ITU)2004年12月初公布的一份报告,2004年全球的移动通信用户数已突破15亿,超过固定电话的12亿用户,比2003年底增长10.78%以上,更引人注目的是包括WCDMA和CDMA20001xEV-DO等各种标准在内的第三代(3G)移动通信的用户数已超过2000万,3G市场规模已经形成。
 
据研究机构Quantum Web的最新研究报告,2004年全球宽带用户数已经达到了1.28亿,比上个季度增长了9.3个百分点。
 
其中,中非地区宽带用户达到了100万,它是全球增长最快的宽带市场,季度增长率达到了11.06%;其次为美国,用户达到了4176万,增长9.85%;欧洲宽带市场用户为3280万,增长9.22%;亚洲依然是全球最大的宽带市场,用户为5300万,但是其增长率仅为8.46%。
 
在欧洲宽带市场,法国以527万用户数位居首位,其次为德国,用户数为526万,英国为507万。
在2004年第三季度,全球DSL用户新增数量超过了78万,其在全球宽带市场占据的份额达到了72%,有线电缆用户新增数量为250万,份额为23%,使用其它宽带技术的用户新增数量接近60万,市场份额为5个百分点。就此来看,DSL运营商大大胜出了有线电缆运营商。
 
在2004年第三季度,全球接近90%的宽带用户来自家庭驻地用户,其数量已经达到了1.1536亿,比上个季度增长9.24%。
 
宽带用户之所以快速增长一个重要原因是宽带业务价格的下滑。就拿欧洲来说,宽带业务价格已经比今年年初下滑了23个百分点,这使得该地区新增用户数量接近300万。

2  电信企业业绩改善

这实际上牵涉到一系列的指标,主要包括销售收入和利润。从销售收入看,欧洲和亚洲的电信公司都实现了较大幅度的正增长;从利润上看,复苏迹象尤为明显,NTT、KDDI、南方贝尔、西南贝尔、瑞士电信的利润额增长都在80%以上,德国电信、法国电信、意大利电信、西班牙电信等公司的利润也由去年的负值转为了正值。收入和利润的增长带来了充沛的现金流,与债台高筑的前几年相比,今天的电信公司已经拥有非常健康的资产负债表,投资方面也出现了几年来的首次增长。
与此同时,电信运营商的业绩改善获得了资本市场的认同。2004年以来,电信类股的信用评级趋于稳定或有明显改善,这是在经过艰难转折后获得的成果,评级的回升也是资本市场对电信行业信心恢复的明证。

资费下调:消费者受益多多

DSL、MMS等服务达到一定的规模以后,服务价格也在逐年走低。电信服务价格下降的受益者是消费者。据美国两家电信业团体的调查,从1999年到2003年,美国家庭用户使用的本地和长途电话通话次数增加了16%,但通话支出却减少了23%,节约110亿美元。这充分证明,电信技术的发展和竞争的成熟为社会经济作出了巨大的贡献。
 
发布日期
典型事件
2004.3.15
Vodafone将移动电话费用降至与本地电话费用同一标准,为20美分/电话。
2004.4.5
Telefónica Móviles的“每分钟最低价至0.09美元”移动计划。
2004.5.7
SingTel预付费移动服务每分钟的本地话费从原来的28美分降到22美分。
2004.7.20
Telefonica固话/移话业务资费8月1日起调整为通话低峰时段16%优惠,高峰时段6%降价。
2004.8.21
BT从9月开始下调企业用户固话呼叫移动价格,幅度控制在25~30%。
2004.9.16
Vodafone希腊10月1日起固话资费从原来0.17欧元每分下调至0.145欧元每分,降幅达到14.7%。
2004.10.2
NTT两大子公司NTT East和NTT West计划削减固定电话每月基本资费,削减幅度为个人用户50日元,企业用户100日元,计划于明年1月起实施。

二、企业发展策略稳中求变

从“烧钱”到“省钱”

相比从前,世界电信运营商在资本支出上的态度已经有了一个180度的大转弯。
 
虽然2004年以来随着现金流的充实,在前三个季度中,亚太、欧洲和北美的电信和数据网络服务提供商增加了支出,但这些支出大多面向下一代技术,例如IP/MPLS路由器等分组话音技术和产品。运营商在作出这些投资的同时大都有明确的成本意识和对未来发展的考虑,例如意大利电信就认为,在目前情况下,对TDM网络进行40%的替换能获得最高的投入产出比;BT在进行网络转型的同时也拟订了21世纪网络发展白皮书,对未来10年的宽带多媒体服务时代进行了全面的构想。
与上述意大利电信和BT相比,某些“省钱”的做法却多了些不得不的意味。比如由于受到电信规范局Osiptel的价格上位限制,Telefónica del Perú计划2008年前收缩投资额,其中固话部分削减60%,宽带15%,总计约为11亿秘鲁币(约合3亿2千3百万美元)。公司希望在高产率的背景下,能够在价格下调和服务扩展成本之间取得新平衡点。
 
此外,电信公司在运营支出方面的控制更加严格,通过精简机构、创新管理将某些业务流程外包到低成本地区,使得每分钱的支出都能获得更大的效益。

海外扩张:逐步向发展中国家渗透

在地区市场的争夺上,复苏的国际电信巨头再次谋划海外扩张战略,把目标瞄准了亚洲、拉美、非洲等潜力巨大的市场,前几年无人眷顾的中东欧、巴尔干半岛也成为跨国通信企业争夺的目标。
 
发布日期
典型事件
2004.3.15
法国电信进军印度国际数据、语音和VoIP服务市场,力争实现收入在包括印度在内的亚洲市场上占其总利润的20%。
2004.3.18
韩国电信进军印度移动市场。
2004.4.16
西班牙移动运营商Telefonica Moviles拉丁美洲推广Movistar品牌。
2004.6.18
Vodafone进军巴西市场。
2004.6.22
NTT DoCoMo公司海外战略重点从投资损失惨重的欧洲和美国转移到亚洲市场,特别是中国。

并购:冷静出招

在激烈竞争的同时最需要冷静的头脑。
 
2000年,Vodafone不惜耗资2000亿美元收购了德国的Mannesman公司,成为当时的并购天价。而2004年年初,面对Cingular对AT&T无线报出的410亿美元的竞购价时,Vodafone并没有跟进,理由不是资金不够,而是Vodafone的CEO阿伦.萨林指出的“报价过高”。对于这家拥有760亿美元现金的移动通信巨头来说,财务上的支持当然不是问题,但考虑到价格成本最终选择了放弃,冷静的行为最终也获得了股东的认同。
 
Verizon在分公司出手时留了一手:Carlyle集团报价16.5亿美元,交易内容不仅包括Verizon Hawaii固话公司净资产和Verizon长途,Verizon在线和Verizon信息服务公司的服务与资产也榜上有名。不过Verizon公司在出手时还是留了一手,将Verizon联邦网络系统和Verizon联邦公司保留了下来,为联邦政府服务。
 
日本NTT DoCoMo公司投资191万美元买下台湾数字服务提供商Mappoint亚洲17.6%的股份,来加强其在台湾信息产业中已经占有的地位。Mappoint是台湾著名信息系统制造商移动创新公司的合作伙伴,而后者的四成股份也掌握在NTT DoCoMo的手里。
 
有些公司合并并没有想象中的顺利:智利电信管理部门权威人士考虑合并Telefónica Móviles公司和Bellsouth公司后对国内市场产生的影响。Telmex公司是首个对两家公司合并提出反对意见的公司,同时政府部门也声称将采取所有的措施保证市场的合理竞争。
 
7月初PCCW公司开始与中国网通公司商谈收购PCCW公司香港电话网络的事宜。PCCW公司在5月份曾宣布中国网通公司有意收购其子公司PCCW-HKT Telephone,目前洽谈的结果是网通即使不全部购买,也将占据主要股份,预计将在55亿到70亿美元之间。
 
Vodafone公司正在考虑收购捷克共和国电话公司Cesky Telecoms。Vodafone公司雇佣了投资银行Citigroup,与捷克政府在明年拟定大约12亿英镑的协议。两年前,捷克政府曾希望出售51%的股份,但由于缺少感兴趣者未能成功,而现今除Vodafone外还有德国电信参与竞争。
 
BT Northern Ireland公司已经收购B.I.C. Systems公司,使BT成为北爱尔兰最大的ICT服务商之一。

业务割舍:有的放矢

在日新月异的信息通信行业,总有一些传统要打破,总有一些事情要割舍。面对竞争,关键的“舍弃”能够获得继续成长的动力。
 
在公司大的战略上,BT、NTT、Verizon通信等公司均制订了网络全IP化的中期计划,要将话音、数据服务转移到新型网络上来,传统 PSTN网络未来将逐渐被舍弃;由于竞争的激烈和管制政策的变动,AT&T公司表示要停止发展个人电话业务,把重心放到商业用户上来;为了节约开支,保住最为核心的业务,大东电报局出售了在日本等地的业务部门,计划回归到英国本土。
 

三、主要运营商发展策略

德国电信:“4支柱”发展战略

德国电信是欧洲最大、世界第三大电信运营商。原来的德国电信在国家的垄断政策下经营,缺少行业竞争,发展缓慢。在经历了分营、改制、上市后,德国电信得到迅猛发展,目前在欧盟范围内已处于领先的地位。
 
2001年,德国电信引入全新理念:未来是一个T.I.M.E.S时代。T代表电信,I代表信息技术和因特网,M代表多媒体和移动商务,E代表娱乐和电子商务,S代表系统解决方案和安全业务。未来的发展是将这5项融合在一起。围绕这个新理念,德国电信制定了“4支柱”发展战略,将公司分为4个核心支柱部门:T-Online(因特网业务提供商)、T-Mobile(全球移动通信业务)、T-System (IT/电信解决方案)、T-Com(国内固定网和市场营销基础设施)。根据德国电信2004年的计划,2005年起,集团又将对4支柱战略进行改革。
 
德国电信2004战略可以概括为以宽带/固定网络、企业客户为核心的6项内容:
 
第一,宽带是固定网络和移动通信未来的关键因素。2004年4月1日,T-Com推出简单、透明的资费模式—“1-2-3”定价策略;2004年6月1日,T-Online降低包月价格;T-Mobile Multimedia将UMTS、GPRS和WLAN整合到一个端到端的移动通信包。
 
第二,企业客户也是另一重点。T-Com和T-Systems合作,加强德国电信在中小型企业部门里的销售能力。
 
第三,德国电信努力从客户角度看产品和业务质量。为了加强德国电信以质量为导向的市场地位,目前正向客户明确整个集团统一承诺。
 
第四,创新是德国电信一直重视的问题。明确产品领域对未来中长期发展很重要,定义关键性能指标对集团创新行为有一个综合全面的描述。2004年7月,德国电信与法国电信达成了关于研究和发展方面的合作协议,进一步提升德国电信的创新能力。
 
第五,德国电信目标是提高使用资本的生产力,并且不断推进程序的有效性。德国电信促进利润增长措施包括:成本和投资控制、程序最优化、技术平台共享使用、减少资本输出、汇聚购买力和最优化资本使用。
 
最后,人力资源方面,德国电信减少每周工作时间,预计可以节省3亿欧元。
 
2005年开始,德国电信将焦点集中在3个战略企业领域——德国电信计划改革其4支柱结构,将战略重点转移到3个方面:宽带/固定网络、移动通信和企业客户。
 
4支柱”亮点:
 
a、T-Com
 
2004年6月25日,德国管制机构批准T-Com执行“enjoy”呼叫计划的申请,于7月开始实施。同时管制机构也批准可以将“enjoy”和现有呼叫计划(即AktivPlus资费选择)结合起来。不过,德国电信的竞争者已经提出诉讼,请求对这两种资费应用暂时禁止,法庭裁决仍然悬而未决。
 
b、T-Mobile
 
2004年5月,T-Mobile USA和Cingular Wireless签署关于解散2001年建立的合资公司(主要是加利福尼亚、内华达和纽约移动通信)的协议,并以25亿美元购加利福尼亚/内华达的GSM网络。T-Mobile已经授权放弃VirginMobile,Virgin Mobile合资公司的50%给Virgin Group,获得7500万欧元收益。
 
c、T-Systems
 
2004年4月,德国巴符州的司法部开始运营其“电子地方注册者”(EGB)信息系统。T-Systems为此计划研发Folia/EGB软件,并辅助建立必要基础设施。
 
T-Systems并购Osterreich的Raiffeisen中央银行的银行软件公司SoftwareDatenService (SDS)。此交易核心是GEOS,针对有价证券以及派生产品的自动化管理行业特定的解决方案。SDS的收购增强T-Systems作为欧洲银行解决方案的提供商的地位。
 
德国电信持有45%股份的公司TollCollectGmbH成功完成了自动收费的随车携带部门综合测试程序。一家权威公司验证该装置成功率达到99%。
 
d、T-Online
 
T-Online获得互联网和移动通信权利来转播整个2005/2006年底的德国国家团队(DFL)的足球比赛。许可证给予T-Online推出视频流和内容给第三方(如移动通信提供商)的惟一权利。

美国SBC:新业务的积极开拓者

SBC面临众多新的竞争者和纷繁复杂的通信市场,仍然能够保持平稳的发展,主要是基于以下几个方面的原因:
 
a、业务捆绑
 
业务捆绑是SBC在过去的一年里最主要的市场开发策略,通过这一策略,SBC在接入线路数和平均每用户收入等方面都得到了很大的提高。在SBC的DISH 网络用户中,大概有80%的用户还要捆绑一种其他业务,比如DSL或移动业务等,这不仅大大降低了用户的离网率,而且拓展了新的收入来源。
 
b、巩固联盟
 
早在两年之前,SBC和Yahoo!就达成了名为“为宽带打造”的合作,实现依靠宽带定制互联网内容信息服务,将SBC的DSL传输、网络接入及应用和 Yahoo!公司的定制内容、服务和应用结合在一起提供给宽带用户。通过这一联盟策略,SBC的DSL接入用户数一直在持续快速增长。
 
c、业务灵活,突出个性
 
SBC为家庭用户和商业用户分别设计了不同的增值业务,在资费策略方面也采取了灵活的措施。SBC通过和Yahoo!联盟,为用户提供了安全、可靠而丰富的宽带内容服务,比如大容量电子邮件、个性化浏览器、地址簿、即时通信、LAUNCH case®服务、免费收音机服务、网络营销服务以及其他增值服务等。在价格方面,SBC用户可以根据自身需要和承受能力选择不同类型的业务,比如SBC Yahoo! DSL用户就可以选择不同的接入速率,从而交纳不同的费用。
 
d、加强对新技术的投资,寻找新的增长点
 
目前,SBC传统的本地电话业务受到了新业务的围攻挑战,本地电话业务收入在不断下滑。要保证公司的收入持续增长,SBC将业务范围扩展到了无线电话和高速宽带服务方面。SBC计划在未来五年内投入40~60亿美元,打造包括高速宽带、数字电视和面向住宅用户和小企业用户的VoIP技术等在内的服务阵容。
 
为此,SBC提出了针对商务用户和旅游用户的Wi-Fi战略,即2006年底以前在6000个地点敷设20000多个“热点”(hotspots),并全力发掘视频点播业务等新的市场。此外,SBC还将和Cingular Wireless和Bell South合作,2004年底或2005年初推出Wi-Fi和3G综合业务,届时用户可通过公同接口进入Wi-Fi业务和Cingular的移动数据业务。在移动网络方面,Cingular在2004年7月就完成了GSM/GPRS网络的演进,为提供无线数据业务打下了坚实的基础。

美国Verizon公布未来发展战略

针对激烈的市场竞争,Verizon公司制定了未来的业务发展战略。
 
a、国内电信——通过业务纵向渗透,进入新的市场(如长途、数据业务市场),使网络容量最大化。提高运营效率,节约成本,寻求更高效的资产回收,更多的投资回报。
 
b、全球无线——希望成为无线市场的领导者。公司将利用国内现有的网络覆盖,实现规模效益,并有选择性地投资国际市场。
 
c、国际拓展——使投资组合的价值最大化,拓展核心竞争力,提高运营收入。公司将有选择性地投资国际市场。
 
2004年3月22日,Verizon无线宣布计划在今后2年在全国范围内投资10亿美元用于无线宽带接入。2004年4月14日,Verizon宣布完成了全美范围内的宽带网络建设,并计划开始提供新的数据和声讯服务。新的网络和服务将在今后几年内为它带来超过1000亿美元的收入,并提高公司在美国声讯及数据服务市场上的份额。公司将利用宽带网络向广大客户提供包括VoIP在内的一系列服务。
 
由于在美国国内电信市场的激烈竞争已经让运营商疲惫不堪,再加上近几年各大运营商在国际市场上的投资一次又一次的宣告失利,各大运营商在国际市场开拓方面缺乏信心。因此Verizon在国际业务市场方面也会采取审慎态度,但不排除会在某些市场前景较好的市场上与国际型运营商合作。

法国电信欲东风再起

战略规划
 
全球扩张和竞争3G牌照使法国电信背上了沉重的债务负担,为扭转不利局面,法国电信2002年提出“FT2005计划”,主要内容如下:
 
第一,“15+15+15”计划。在2003~2005年间产生自由现金流150亿欧元;到2005年底,所有者权益增加150亿欧元;发行新债券重新募集资金150亿欧元;2005年实现负债与EBITDA的比值在1.5到2之间。
 
第二,TOP计划。为更好完成FT2005创收和减债计划,法国电信设立了100个项目,2003年2月开始启动,这100个项目是FT2005目标的关键。
 
第三,采购政策。此举意在通过采购改革来降低成本,提高利润。
 
战略举措
 
a、机构重组
 
2004年3月底,法国电信宣布调整其组织机构,主要是将业务部门和技术支持部门进行重新整合。第一,5个业务部门主要为满足用户需求和相应业务市场进行设置,分别是企业通信业务部、家庭通信业务部、个人通信业务部、法国销售和业务部和国际业务部。第二,5个技术支持部门主要是为提高公司运营效率而设立,具体包括网络、运营商和IT部,技术和创新部,资源采购部,TOP计划部和内容汇聚部。
 
b、拓展战略合作伙伴,达到资源共享
 
主要内容包括以下几点:
 
第一,与德国电信签署研发合作备忘录。双方将就共同研发下一代网络应用和智能接入技术等方面展开合作。
 
第二,与摩托罗拉建立战略合作伙伴,共同商讨无缝移动解决方案。目的在于利用无线接入网络和技术来提供创新、整合的业务。
 
第三,与Alcatel达成战略联盟,目的在于发展固定网络、互联网网络和移动网络三网合一的网络结构演变。
 
第四,和SAGEM建立战略联盟,共同发展移动位置服务解决方案。通过设计、部署和推广新的差异化电信业务产生新的业务增长点。
 
第五,与北电合作,建立定位在商业客户的IP多媒体业务战略合作伙伴。双方签署了备忘录,内容包括建立研发小组,共享R&D资金,共享知识产权。
 
第六,与爱立信建立IP多媒体业务战略合作伙伴关系,目标定位在普通消费者市场。
 
c、不断推出新业务
 
法国电信还为满足用户日益增长的需求,积极推出新的业务:
 
第一,移动业务单元Orange在英国开通最高速率的3G网络、产品和资费的移动宽带业务。
 
第二,研发了一种嵌入在衣服上的彩色显示屏,使用户的衣服可以显示图像。
 
第三,SeaFrance与Orange开通法国和英国之间移动电话业务。利用Orange网络,SeaFrance班机上的乘客可以使用移动电话业务。
 
第四,与TPS联手推出名为“MaLignetv”和“TPSL”的新型业务,该业务允许用户通过电话直接在线点播TPS的“TPSL”节目和数码电影和电视节目。
 
d、涉足中国市场
 
2004年6月,中国电信与法国电信建立长期战略合作伙伴关系。达到资源互补,共同拓展市场、提高服务质量和股东价值等目的。初期合作集中在技术和应用研发、采购、网络和商业运作、人员交换和培训等。双方同意在中国建立一个合作研发中心,主要来测试新技术和新应用。

四、主要运营业务发展举措

1  DSL

根据DSL论坛2004年第三季度公布的数据,以地区来看,欧盟拥有全球最大的DSL使用人口,总使用人数是2650万人;而从国家来看,中国大陆在今年头三季里新增514万DSL用户,这已经超过了南亚和东南亚总使用人数的90%,成为世界第一大DSL使用国。
 
拉丁美洲的DSL使用人数也有急速增长,今年1月至9月期间新增了120万用户,其中半数来自巴西,其次是墨西哥,阿根廷和秘鲁。
 
典型事件
发展增值业务
法国卫星电视广播台TPS和法国电信共同开辟ADSL电视业务。
BT与BBC、ITV合作推出“Sky Plus Plus”服务,通过BT ADSL网络在硬盘内录制播放时间高达3个月的电视节目。
资费调整
NTT West自2004年4月1日起对光纤视频服务和ADSL服务打折。
SBC通信DSL服务资费分档,普通档34.95美元/月,1.5Mbit/s下行速率,高级档44.99美元/月,3Mbit/s下行速率。
网络提速
BT第三季度试运行256 kbit/s和2 Mbit/s ADSL服务“BT IPStream Home 2000”。
Verizon通信将DSL服务上行速度提升三倍,由128kbps提高到384kbps。
Telefonica西班牙在价格不变前提下将ADSL速度由256kb提高到512kb。
SBC Yahoo DSL Express两次提速,256kb/s第一次,到后半年增加到384kb/s,而每月26.95美元的价格保持不变。
Free、法国电信ADSL+2服务成形,与普通的ADSL服务相比,ADSL+2将接入速度从原来的6Mbits每秒提高到了15Mbits每秒。
线路扩张
BT计划到2005年将ADSL服务范围扩展至全国。
SBC扩展其DSL服务到西南部地区。
Verizon宾夕法尼亚2004年底新增18万7千条DSL线路。

2  3G

经历三年的低潮,3G市场终于从2004年开始升温。目前3G的网络技术日趋成熟,网络上的大多数问题都已经得到解决。更多的运营商正在组建3G实验网进行相关的测试,更多的3G双模终端逐步进入市场,3G商用的基本条件已经具备。
 
截至2004年8月,全球共有110个以上的3G商用网络开通(EVDO和1X分别计算),其中包括43个WCDMA网络在22个不同的国家开通(注:同一家公司在不同国家推出的商用网络分别计算),另外还有10个预商用的WCDMA网络准备商用。
 
截止到2004年7月底的统计数据显示,全球使用CDMA2000 1X和WCDMA等3G技术的用户已经达到了1.28亿人以上。其中CDMA2000 1X用户1.11亿人,CDMA2000 1X EVDO 869万人,WCDMA用户879万人。
 
日本NTT DoCoMo追梦3G

3G FOMA业务是NTT DoCoMo未来发展的重点。但是其3G业务推出后,发展情况一直不够理想,用户增长缓慢,明显落后其竞争对手KDDI。从 2003年6月DoCoMo推出双模手机后,情况有所改观,FOMA用户增长速度也逐渐加快,目前DoCoMo的FOMA用户增长已经超越KDDI,成为日本3G市场上用户增长最快的公司。
 
为了将企业的3G战略贯彻和实施,DoCoMo制订了3大战略来完成其3G梦想:
 
a、多媒体战略:主要是通过将现有的以语音为中心的业务向以多媒体为中心的业务转移来实现业务的多样化,从而促使通信量增长。
 
b、普遍性战略:将现在以人为主体的通信业务对象扩展至所有物体,原则上只要是运动的、可以有效追踪的物体,都可以使用无线终端。
 
c、全球化战略:依靠3G网络的运营经验与业务创新,将DoCoMo的业务推向国际市场。
 
NTT DoCoMo决定到2005年3月,实现其3G服务FOMA的用户数从今年3月的305万升至1060万,并且计划在2012年停止提供第二代移动电话服务,该计划将影响到公司4000万用户第二代移动电话用户,占公司移动电话用户的85%,到2012年大部分将被迫转用第三代服务。
 
其他运营商3G业务一览
 
Vodafone英国4月1日推出3G服务,到11月中旬3G Vodafone live!服务开始在全球发行。
 
7月下旬:AT&T Wireless公司在底特律、菲尼克斯、旧金山和西雅图推出高速3G网络,将给手机用户提供互联网宽带服务。该项服务每月收费25美元,无限连接,用户可以在至少220kb/s的速率下传输数据。
 
8月下旬:SingTel澳大利亚分公司Optus计划和Vodafone PLC的本地分公司合作,在澳大利亚建设3G移动电话网。在这以前,Telstra公司曾在月初出资4亿5千万澳元购下了香港Hutchison Whampoa澳大利亚分公司所负责3G网的一半股份。
 
11月中旬:SingTel和Vodafone的澳大利亚公司宣布签订合同共同建立并运营3G电话网络。合同的主要条款与8月份宣布有合作意向时公布的相一致。两公司计划在2005年第三季度推出该网络,差不多同时,Telstra公司将开始提供3G服务。
 
SingTel公司在12月16日起开始销售高速3G手机,此举使SingTel公司成为东南亚地区首个推出3G手机服务的运营商,公司将在扩容后推出四款新的手机。其竞争对手MobileOne公司也在12月16日开始3G测试。

固话

大多数企业感受最明显的是传统固话业务收入的下降,在VoIP等新技术的冲击下,固定电话业务正面临着前所未有的挑战,其收入在电信总收入中的比例也在逐年下滑。
 
案例分析:固话收入下降  美国电信运营商急寻关键拓展战略
 
美国本地电话公司在移动、长途和有线电视公司三方面挤压下,市场份额正在缩小,为了保住自己的地盘,他们采取一系列的措施去吸引、留住客户,现以Verizon公司为例进行说明。
 
Verizon公司对占到它的用户总数80%左右的一般用户,因这些用户主要是话音需求,因此就对通话实行低资费的政策,如对纽约地区的居民,每月仅付8.61美元基本月租费,就可享受本地通话计次不计时的服务,每次通话无论时间长短,都是一次0.09美元,同时还可享受区域短距离长途通话0.05美元/min的优惠(注:区域短距离长途通话在美国是与本地电话捆绑在一起的),目前这个价格水平,还没有遇到真正的竞争对手;高端用户是各公司争夺的主战场,为了争夺高端用户,Verizon公司最近推出2种套餐服务,其一,纽约地区的用户,每月仅付24.95美元的单一费率,就可享受无限制拨打本地电话的服务;其二, 纽约地区的用户,每月仅付35.95美元,就可享受本地组合套餐服务,即享受无限制拨打本地电话和3项自选通话功能-包括3方通话、来电显示和来电等待,并对国内长途电话给予0.05美元/min的优惠,同时还免收长途月费。
 
由上面分析不难看出,本地电话市场的争夺,基本上都是在高端用户市场,而VoIP也是瞄准了高端用户,因为它在美国的应用,也是近几个月的事,究竟它对本地网的冲击有多大,还要拭目以待。

4  NGN

随着技术条件的成熟,网络的融合特别是网络边缘部分的融合正成为电信网发展的大趋势,建立一个以IP技术为核心的下一代网络(NGN)正是在电信产业面临巨大压力的前提下提出的一种关于网络发展的总体设想和思路,未来PSTN网将逐步向下一代网络过渡。根据In-Stat/MDR预测,全球主流电信运营商在今后的几年内会扩容NGN网络,使软交换市场继续保持较高的增长率,预计从2003年到2008年全球软交换市场年增长率将在65%上下浮动。
 
在当前全球已经有250多个商用的NGN,如Verizon、Qwest、AT&T、SBC、Sprint、Worldcom、BT、 France Telecom、TELUS、Bell Canada、Telstra、Australia Telecom及Telefonica等都相继进行了基于软交换设备的软交换网络商用或试验。目前国际上的电信运营商的软交换网络大多是在汇接局一级建设的,即Class4的软交换应用,主要提供IP电话业务,Class5的应用较少,而基于IMS的多媒体业务基本上还在筹划之中。应该说,目前Class4的软交换应用已经比较成熟,软交换Class5应用是软交换应用的一个重要的方向。虽然各运营商的软交换网络商用策略的侧重点不同,但软交换网络的切入点基本上是从长途汇接局开始,再进入端局和接入层,然后扩展到多媒体应用和3G网络。
 
总之,从电路交换到分组交换已经成为网络演进的大趋势,是业界公认的下一代电信网的发展方向。而NGN已逐步走过试验、探索阶段,正步入规模商用的时代。

5  VoIP

目前,最引人注目的就是互联网电话(VoIP)业务。从网络演进的角度看,电信网络的IP化使得话音业务IP化成为一种趋势。可以说,各种形式的IP话音业务的出现和发展开始对传统的话音业务产生了冲击,尤其在国际长途电话业务领域。从 未来发展趋势看,电信网络的IP化必然带来话音的IP化。电信新技术的不断创新使得未来电信业务的提供方式多元化,同样是话音业务,可能是PSTN网络提供的,可能是Internet提供的,也有可能是从有线电视网络上提供。
 
VoIP最初被作为一种削减公司通信费用的方式,现在VoIP已经不仅仅是一种电话服务,它的功能正在不断丰富。Synergy资讯集团称,去年 VoIP服务的销售激增了近90%,这种趋势还在继续。该机构的资料显示,2004年第一季度VoIP的市场增长了17%。第二季度,全球企业IP电话市 场的销售额将于今年第二季度提高75%,达到7.28亿美元,远超出去年同期的4.147亿美元。
 
Radicati集团最近的研究显示,2008年与VoIP相关的投资将由今年的10亿美元增长到55亿美元。这一研究还发现,企业中VoIP电话线路的比例将由2004年的4%增长到2008年时的44%。
 
不过,VoIP还必须跨过另一道坎儿,那就是必须达到传统电话服务的可靠性。尽管对于VoIP有很高的热情,但大多数企业仍然处于试验阶段。
 
各大电信运营商VoIP业务一览
 
5月中旬:AT&T推出国际VoIP服务,允许DSL用户和高速互联网用户通过互联网拨打电话。据报道,有宽带覆盖的国家的用户倾向于选择打折的电话服务,而这也是得到监管者批准的。
 
6月初:AT&T在亚洲和欧洲进行全球VoIP电信网络服务的试验。该试验于第三季度起在澳大利亚、香港、新加坡和英国进行。
AT&T希望到2005年拥有100万互联网语音服务订户。
 
4月初:SingTel和SIPphone合作提供全球SIP(会话层呼叫协议)VoIP服务。
 
5月初:BT计划通过推出VoIP产品以图在与IP电话的竞争中捍卫其在语音电话市场的地位。9月起有两百万Yahoo! Messenger用户升级为可享用即时信息和VoIP电话服务的BT Communicator用户。而且BT计划对通过网络拨打固话或移动电话的用户收取全额话费,而Communicator用户间的通话免费。
 
7月下旬:BT和Yahoo!开展合作BT和Yahoo!推出一项名为服务“用Yahoo!Messenger拨打BT电话”(Called BT Communicator with Yahoo! Messenger),允许用户通过Yahoo的实时短信息服务拨打电话,服务采用VoIP,拨打至移动的电话按照BT的统一收费。
 
7月下旬:Verizon通信在国内推出的首批大规模商业性住户VoIP服务名为VoiceWing,公司声称新服务到位后,DSL和cable-modem用户可以在任一台联网的计算机上进行电话呼叫,呼叫转移,查阅通话记录等。VoiceWing每月收费39.95美元,另外还有适配器的运输、安装等费用。
 
11月中旬:SBC在Los Angeles、Dallas、 Chicago和San Antonio测试其VoIP服务。该服务将采用IP技术和SDL互联网连接技术,传输语音电话和其他功能。SBC将在明年年初推出住宅VoIP服务。
 
比较:日本NTT与美国AT&TVoIP应用上的异同
 
相同之处
 
a、对待VoIP的态度相同
作为传统电话运营商,它们对VoIP的态度不是排斥,而是积极在自己网上推动VoIP的发展。
 
b、网络状况相同
它们都拥有世界上最庞大的电路交换网络资源。
 
c、VoIP中继策略相同
如协议的采用、专用中继电路的设定等都是采用相同的策略,因此使VoIP的话音质量几乎与传统电话相同。
 
不同之处
 
a、用户接入方式不同
因为AT&T公司没有本地网络资源,它们就必须另辟蹊径,不能采用传统的用户接入方式,因此它们开发出了利用用户宽带接入技术进行网络电话的接入;NTT公司则不同,它们拥有世界上最庞大的本地电话网,因此它们推介的网络电话接入方式就是传统电话的 接入方式,即普通电话用户经当地电话交换机转接到语音网关再连到因特网上。
 
b、网络电话特性不同
AT&T公司的网络电话,其网络特征比较突出,如号码携带、号码存储和受网络传输特性影响比较明显等;NTT公司的网络电话偏重于维持现有电话特性不变,如市电停电电话不受影响等。

6  Wi-Fi

a、日本NTT DoCoMo
4月至6月:新加坡电信和日本NTT DoCoMo合作在两地试行Wi-Fi无缝接合,NTT DoCoMo希望将漫游服务区域扩大至澳大利亚,印度尼西亚,菲律宾等地。
 
NTT DoCoMo从9月3日起将其全球无线局域网漫游服务范围拓展至33个国家,合作方是美国连接服务提供商iPass公司。33个国家横跨南北美洲、欧、亚、大洋洲和非洲,用户可以在全球3000多个国际高档宾馆、82个国际机场使用该项无线局域网服务。
 
b、美国SBC
7月下旬:SBC公司将为其FreedomLink用户扩展Wi-Fi服务的覆盖率,使用户可以从其他供应商连接到SBC公司Wi-Fi热点网络。SBC公司与Caribou Coffee公司签订协议,在300家咖啡点中安装Wi-Fi热点。
 
Sprint、SBC两家公司Wi-Fi业务开始进入高速增长期,此次双方本着互惠互利原则签署的协议中所涉及到的“热点”将成为两家公司WiFi用户的共享地带,即用户只需要一个帐号,就能在不同WiFi运营商服务区进行漫游。
 
到了10月下旬SBC开始测试Wi-Fi/蜂窝整合,计划到2005年在其热点和移动设备中提供多接口移动语音服务,最终与商业VoIP服务整合。为了提高市场销售率,SBC公司将提供与SBC Yahoo! DSL服务一起捆绑销售的Wi-Fi服务。公司的Freedomlink Wi-Fi服务每月收费约19.95每月。公司计划到2006年年底建设超过2万个Wi-Fi热点。
 
c、英国BT
8月初:BT公司通过削减所有的BT Openzone无线宽带服务的连接费用来吸引更多的用户。
 
Openzone服务推出已有2年,在英国的麦当劳餐厅、机场候机厅、火车站和旅馆等处安装了4000个无线热点。为了吸引更多用户,BT公司现在对那些签订12个月协议的用户收取每月25英镑的4000分钟连接费用。
 
11月中旬:BT公司与四家无线运营商签订漫游协议,扩展Wi-Fi连接到20000个热点,涉及11个国家。BT Openzone用户可以通过无线宽带联盟(WBA)的运营成员国家申请Wi-Fi帐户,在北美、亚太和欧洲的热点获得Wi-Fi连接。
 
11月下旬:BT公司对BT移动商业用户降低Wi-Fi服务价格,通过提供最初的3个月每月1.43欧元的服务费用,最多能享受500分钟的连接,之后每月费用为7.14欧元,BT公司正试图吸引现有的BT移动商业用户签订BT Openzone无线宽带服务。
 

五、展望未来

专家预测,从2004年至2009年,全球电信市场的混合年增长率将达到8%。到2009年,全球电信市场销售收入将从2004年的1.2万亿美元增长到1.8万亿美元。分析人士称,在今后几年里,运营商将投资数十亿美元购买能够向住宅用户和企业用户提供集成的语音、数据和视频服务的下一代设备。专家表示,各个地区和各种产品的增长是不平衡的。从产品类型看,无线通信在语音通信方面将继续排挤有线通信,随着2.5G和3G数据服务的增长,无线通信将继续挤压传统的地面线路电话。

 

参考链接:
1、http://www.factiva.com/
2、国际电信运营商:NTT DoCoMo追梦3G http://tech.sina.com.cn/t/2004-10-23/1335445511.shtml
3、国际电信运营商:欲跃东风再起法国电信 http://www.cww.net.cn/Expo2004/Article.asp?Id=17449
4、国际电信运营商:美国电信业巨无霸­Verizon http://www.cww.net.cn/Expo2004/Article.asp?Id=17443
5、到2009年全球电信业收入将达1.8万亿美元 http://news.ccidnet.com/pub/article/c949_a146361_p1.html
6、美国固定电话网市场竞争现状(三) http://www.netcomm.net.cn/news/view.asp?id=405
7、2004:残雪未能没马蹄——全球电信业年终回眸 http://www.cnii.com.cn/20040423/ca273826.htm

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