竞争情报 ---竞争情报方法论

CI“暗号”知多少?

供稿人:陈煦  供稿时间:2016-3-4   关键字:竞争情报  术语  

作战室(The War Room):通过搜集、分析和传递情报,促使团队决策支持的最优化场所。


战争游戏(War Games):与商业环境和活动相关的情景。为了给意外事件和决策选择做计划,要演示并评估这些情景。


运作安全Operations Security,OPSEC):一种严格的结构化方法,使得竞争者或对手搜集情报更困难和更费时。


运作安全评估OPSEC Assessment,OA):从公司竞争者或对手的角度,对公司活动进行评估分析,以便找出情报指示或标识。


竞争性定标比超法Competitive Benchmarking用来比较公司与对手之间竞争情报组织和运作的方法。


基准趋势法(Benchtrending):面向未来做基准分析。它对计划和可能的业绩表现之间作基准分析,而不是比较公司过去和当前的业绩表现。


反竞争情报(Defensive Competitive Intelligence/Counterintelligence):监督和分析公司自身的商业活动,以找出情报弱点,监督和分析竞争者可能用以了解本公司的活动。


反求工程(Reverse Engineering):获得并仔细研究竞争者的产品,通常将其加以分解,以便判断其子系统和成分,使某一公司了解其技术、质量和成本。所了解到的这些又通常体现到公司本身的生产线上。


四分卫技术(Quarterback Technique):

图1:四分卫技术示意图

 

图片来源: 《竞争情报应用战略 : 企业实战案例分析 》


贸易展会情报(Trade Show Intelligence,TSI):在展会上通过观察、拜访对手的展位等手段获得所需信息。


环境扫描(Environmental Scan):通过系统地回顾已出版的文献和访问了解情况的个人,监督环境变化影响的一种技术。


幻影会面(Phantom Interview):这种技术是竞争者或不诚实的”猎头“佯装一位可能的雇主或招聘者,询问某一组织的雇员,了解他们的职责、作用和计划。


诱导(Elicitation):信息源从目标处提取情报而使用的互动技术。它基于使用社会学和心理学技巧,消除目标对机密情报的本能防备。


信息否定(Information Denial):专门针对对手信息搜集系统的超常规保护措施。


情报基本要素(Essential Elements of Intelligence,EEI):对情报需求的进一步提炼,通常更加定量化,并且可以适用于分析标准。


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