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灯塔工厂是指规模化应用工业4.0技术的真实生产场所，是数字化制造和全球化工业4.0的示范者，拥有工业4.0的所有必备特征。以下选取法国达能集团（Danone）、印度药商西普拉（Cipla），以及中国美的公司这3家灯塔工厂，分析国内外灯塔工厂的最新数字化技术扩展方式。
1、法国达能集团（Danone）：以人为本寻求解决方案
乳制品制造商达能在转型之初面临着扩展工业4.0技术的挑战：这家企业有40多个生产站点，每个站点都有不同的数字成熟度和IT/运营技术（OT）架构，一些最小可行产品（MVP）已经在本地部署，但没有一致性。这就需要在成功的MVP基础上快速实现跨站点扩展，为数字化制造选择一套可供全公司采用的解决方案。
如图1所示，达能首先自上而下地确定每个站点的风险价值，然后根据当地情况确定如何释放风险。标准解决方案的起点是一个工业4.0（4IR）解决方案标准目录，可以在所有站点快速扩展。在需要定制需求的地方，通过MVP和试验性方案来跟进，选择的解决方案将编入目录。 通过这种方案，达能在2年内实现网络的指数级扩展。
图1 达能构建和扩展解决方案流程
资料来源：WEF《全球灯塔网络：谱写第四次工业革命的下一篇章》白皮书，2023.1
利用员工实践而不断丰富的标准解决方案目录使达能避免在个别无法在全网络范围内有效扩展的站点解决方案上浪费时间。劳动力参与的核心在于，它是价值驱动的，而不是技术驱动的；即先考虑存在的问题，再定位合适的技术解决方案。通过这种方法，达能优先考虑员工的声音，使他们能够在站点层面自行探索。这是一种真正以人为本的网络方法，提高了员工的技能，让他们参与到转型中来。
2、印度药商西普拉（Cipla）：7个关键举措扩展工业4.0
Cipla是一家总部位于印度的全球药品制造商，该公司通过7个关键举措，在短短2年内成功地在20多个站点实现业务转型。
如表1所示，Cipla通过7个关键举措制定40多个数字和分析用例，如应用过程模拟提高产量和人力配置的动态规划，其中18个用例扩展到了全印度的站点，28个扩展到5个以上的站点。
表1 Cipla扩展工业4.0的7个关键举措
关键举措 | 具体举措 |
劳动力参与 | 多项并举提高所有员工参与度（如为运营商举办两周一次的会议，举办学习之旅，对站点领导者进行内部访问等） |
转换办公室 | 在整个公司范围内实施专门的转换治理（从首席经验官到站点级别） |
lloT学院 | 建立数字与分析学院，以寻找新的数字人才并提高现有人才的技能（通过虚拟现实、游戏化学习和学术合作培训50+领导者、110+翻译、400+操作员） |
lloT堆栈 | 部署具有Edge和SCADA连接的可扩展lloT技术架构设置，将数据从90%以上的关键设备通过网络推送到安全的企业级云 |
科技生态系统 | 参与50+供应商合作伙伴，支持Cipla的工业4.0转型，并建立30+战略合作伙伴关系 |
敏捷方法 | 部署70多个敏捷小组，涉及20多个单元，使用两周冲刺的MVP方法开发用例 |
敏捷数字工作室 | 部署“植物敏捷工作室”，以推动有效的跨职能协作，并将多学科团队组织在产品小组中 |
资料来源：依据WEF报告整理
Cipla的成功在很大程度上要归功于敏捷方法的运用。该公司的敏捷团队被授权并制度化，以推动快速、大规模的用例部署。此外，公司还通过物联网学院招聘新人才和升级现有人才，丰富其数字化能力。通过30多个智能自动化应用，Cipla在从人员生产率到机器效率、质量偏差等方面取得20%～80%的改善。
3、中国美的公司：建立转型办公室进行数字化治理
有效的数字化治理对于实现快速转型和扩展至关重要。中国电器制造商美的对此有清晰的认识。该公司在实现全网络转型时，坚持投资于人和领导力导向的数字化战略部署，最终实现公司利润翻了两番，并扩张至5个全球灯塔网络站点。
如表2所示，美的公司的转型方案包括三个基本要素。首先，智能制造研究所负责设计和开发新的解决方案。该研究所聘请了140多名专家，每年的预算为2 200万美元。其次，使用大量资源来实施规模化影响。采取由1 000多名“虚拟工程师”和“改革专员”组成的中心团队，汇编最佳实践，并在各个业务部门和工厂中推广。最后，用数字成熟度指数监测9个业务单位下34个工厂的变革有效性。
表2 美的建立治理机制扩展灯塔网络
智能制造研究所 | 中心团队 | 数字成熟度指数 |
成立由140+专家组成的智能制造研究所，每年预算2 200万美元开发制造、数字化和自动化的新技术分析和可持续性 | 建立1 000多名“虚拟工程师”和“改革专员”组成的中心团队，汇编最佳实践，支持第四次工业革命技术跨所有站点的实现 | 建立数字化精益成熟度标准，对34家工厂和9个业务部门的改进进行基准测试和监控 |
资料来源：依据WEF报告整理
从美的公司的经验可以得出，制造企业的成功转型，远不止于对新兴技术的使用，还必须对工业4.0的内涵有深刻的认识。建立强有力的治理模式、支持最佳实践的交流、优先考虑产生影响的解决方案，而非仅仅关注技术，将是工业4.0下一篇章的开端。
参考资料：
[1] World Economic Forum. Global lighthouse network: shaping the next chapter of the fourth industrial revolution[R].Geneva: WEF, 2023.
[2] 工业富联. 灯塔工厂引领制造业数字化转型[R]. 深圳, 2021.
