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疫情以来文化艺术领域受到了重创。疫情最严重时期，全球89%国家的世界遗产地部分或完全禁止对游客开放。由于文化机构，考古遗址和遗产遗址的关闭，世界遗产的遗址地空无一人，没人参观；许多重大节日的相关活动和仪式被取消或推迟，无法使用文化遗产及有纪念意义的空间和地方开展文化活动；因疫情限制，社区文化实践活动暂停了，人们无法聚集在一起分享和享受文化的诸多方面，而文化对于社区生活至关重要。
一、疫情促使文化艺术行业加快数字化转型
疫情推动各国政府提速文化艺术领域的数字化转型，特别是在文化数据开放、数字标准壁垒打破、文化数据再利用等方面可谓是“八仙过海，各显神通”，数字技术为全球文化发展添加新的“发动机”。
英国：2022年6月，英国政府推出了2022版《英国数字战略》（以下简称《战略》）。《战略》指出，创意和创新是英国创意产业的核心，强调通过保留IP、税收减免等方式，鼓励英国的文化内容创作者与数字平台建立联系，促进文化电影、节目等产业的开发。
法国：2021年9月，法国文化部发布《文化数据与内容路线图》，旨在提升法国文化部文化传播与获取的能力，促进公共文化服务更为便利的获取，并且使因新冠肺炎疫情而被削弱的文化经济机构，通过数据获得恢复与发展的机会。政策聚焦于：加快公共数据、算法及源代码的开放；提升开放数据的质量，增加其被再利用的方式；推动文化部及文化系统不仅将数据作为信息手段，更将其作为管理、创新以及经济发展的手段。
德国：2021年7月，德国文化与媒体国务部发布《数字变革中的文化：联邦政府对传播、理解和沟通的认识》。该报告提出文化部门应从艺术家、组织、机构以及文化公司的角度出发，充分理解数字化与文化活动的关系，搭建数字与文化的创造性共存。报告特别强调“警惕算法和人工智能带来的歧视与偏见”，避免陷于数字文化“茧房”，损害文化多样性。
二、新加坡加速推动文化艺术领域的数字化转型
1.数字化转型是文化艺术领域发展的关键推动力
2022年2月，新加坡文化、社区与青年部联合其下属法定机构国家艺术委员会和国家文物局正式发布《文化艺术数字路线图》，加速推动新加坡文化艺术领域的数字化转型进程。
新加坡政府在其《文化艺术数字路线图》中明确表态：数字化转型至关重要，是发展文化艺术的关键推动力。向数字化过渡并不意味着虚拟。数字化转型不是要取代现有的文艺体验，而是要重构文化艺术生态体系，文化艺术行业可以更好地利用数字化带来的新趋势。
2.实现一站式的文化艺术数字化转型
《文化艺术数字化路线图》是新加坡文化艺术产业数字化转型的第一步。该路线图包括一个可用于衡量数字化准备程度的自我评估清单（表 1）、一系列针对创意各阶段的数字解决方案（表 2），以及一份资助计划和其他资源的清单。
数字能力领域 | 数字能力说明 |
治理和领导 | 我/我们有数字战略和计划 |
我/我们了解数字化战略和计划 | |
我/我们有数字治理框架 | |
数字文化 | 政策和流程与数字化保持一致 |
职位描述中包含数字角色和技能组合 | |
我/我们在工作中使用数字工具 | |
能力建设 | 我/我们有数字化预算，并且了解我们有资格获得的政府补贴 |
我/我们有足够的人力和技术能力来实施数字化战略 | |
我/我们有机会获得培训和发展机会，以提高我们的数字能力 | |
数字技术 | 我/我们能够识别数字解决方案和供应商，以帮助实现我们的数字化目标 |
我/我们已经制定了数字化解决方案和供应商的采购流程 | |
我/我们积极利用数字技术提升观众、博物馆参观者、文化消费者的体验 | |
数字生态系统 | 我/我们能够利用技术采用的实践社区 |
我/我们以数字方式建立和管理消费者、客户、供应商和员工的关系 |
资料来源：Arts and Culture Digital Roadmap
针对不同的文化艺术从业人员以及博物馆、画廊等艺术机构，《文化艺术数字路线图》从6个不同维度出发，给出3个不同复杂程度的数字化解决方案。
维度 | 复杂程度 | 主要内容 |
创作：帮助文化艺术机构和从业人员创作和开发艺术、音乐、博物馆和其他作品的数字技术。 | 高级方案 | 虚拟现实展览 增强现实展览 |
中级方案 | 数字艺术 可优先访问 线框工具 用户界面设计工具 用户体验设计工具 | |
初级方案 | 调度工具 博物馆网络平台 | |
展示：有助于文化艺术作品和文化遗产等作品向观众、博物馆参观者和其他消费者展示。 | 高级方案 | 档案系统 |
中级方案 | 在线节日 虚拟博物馆之旅 虚拟干扰工具 移动应用 | |
初级方案 | 在线流媒体 网络研讨会和虚拟研讨会 | |
营销：向观众、博物馆参观者和其他消费者营销和推广的数字技术 | 高级方案 | 增强票务解决方案 营销分析软件 |
中级方案 | 数字营销 在线艺术市场 虚拟观景室 解锁新的收入来源 动态定价解决方案 | |
初级方案 | 网站营销 电子邮件营销 社交媒体营销 | |
数据分析：帮助文化艺术机构和从业人员分析观众、网站流量、博物馆参观者和消费者的偏好数据 | 高级方案 | 高级分析软件 |
中级方案 | 中级数据分析软件 | |
初级方案 | 网站访客分析 | |
公司职能：文化艺术机构和从业人员可以通过数字解决方案简化运营以提高生产力 | 高级方案 | 企业资源规划系统 |
中级方案 | 人力资源管理系统/劳动力管理系统 合同管理软件 项目管理软件 账户管理软件 | |
初级方案 | 订阅服务 | |
利益相关者管理：文化艺术机构和从业人员可以利用数字技术加强并改善与利益相关者的关系 | 高级方案 | 高级利益相关者管理软件 |
中级方案 | 捐助者管理系统 志愿者管理系统 | |
初级方案 | 基本利益相关者管理软件 |
资料来源：Arts and Culture Digital Roadmap
参考文献：
1. 新冠疫情影响下的文化及其应对[EB/OL].[2020-06-11].https://www.sohu.com/a/401102017_808363.
2. 王玉珏. 全球主要国家和地区数字文化战略考量[EB/OL]. [2022-07-22].http://www.cssn.cn/glx/glx_jjgl/202207/t20220722_5419170.shtml.
3. Ministry of Culture, Community and Youth. National Arts Council. National Heritage Board. Arts and Culture Digital Roadmap[EB/OL].[2022-02-28].https://www.nac.gov.sg/resources/toolkits-and-guides/digital-transformation/arts-and-culture-digital-roadmap.
