全球实力卓越的组展商（一）：励展博览集团

1.  励展博览集团的现状

励展博览集团（Reed Exhibitions，以下简称励展）是世界领先的展会主办方，总部设在英国伦敦，是信息解决方案提供商励讯集团（RELX Group）旗下专注于展览及会议的机构，为跨美洲、欧洲、中东、亚太和非洲地区43 个行业部门提供服务，在世界各地拥有4200 多位员工，在30 多个国家举办500 多个展会项目。2018 年，励展集团的营业收入共计13.51亿欧元，占据全球组展商首位，其中18%来自北美，44%来自欧洲，38%来自

 

2. 励展博览集团的运营特点

扩大业务区域与范围，开拓新兴经济体市场。20世纪90年代，励展的并购主战场集中在美、欧、亚的一些发达国家。近年来，励展将重心逐渐向新兴市场转移，通过在新兴经济体市场中自办新展、收购现有展会、与当地展览公司建立合作伙伴关系等方式，拓展海外市场、开拓新兴行业领域。励展在中国市场的表现强劲，自1983年进入中国市场，已在国内拥有北京励德、国药励展、励展华博等8家成员公司，其中，励进展览是由励展集团与上海恒进展览有限公司于2018年12月成立的合资公司，主办上海国际汽车制造技术与装备及材料展览会（AMTS）、上海国际工业装配与传输技术展览会（ AHTE），以及一系列关于汽车制造领域及工业装配领域相关主题的专业会议及论坛，开拓汽车制造市场。2018年，AMTS和AHTE展出面积合计约100000平方米，接待了超过77000名专业观众，超过2017年的访客量12%。拓展海外市场和将成熟品牌移植到其他城市举办是励展的战略举措。2019年，励展收购了市场领先的展会组织者Mack Brooks Exhibition和以粉丝为基础的漫展Florida Supercon、印度家居和礼品展会（Big 7）和印度国际包装展览会（PackPlus）2020年，收购了非洲地区的咖啡和巧克力世界博览会，通过实施贸易计划以及参与非洲和国际展览，将该项目扩展到其他相关行业（如酒店业和零售业）。

利用大数据分析，提升客户体验度和留存率。励展70%左右的展览收入来自于参展商，因此励展在投资并购的同时进行数字化改革，推动业务科技化转型。励展通过使用大数据分析来确定参展商的个性化需求，在活动之前、活动期间和活动之后收集数据，以根据与会者的业务目标和实时分析向与会者提供建议，并使用这些信息来增强未来的业务决策，增强客户体验和留住客户。通过LexisNexis Risk Solutions开发的数据分析平台HPCCSystems®和Logi Analytics的LOGI门户等工具，励展员工可根据大数据分析得出的见解了解客户并提出建议，提高工作效率和客户满意度，超过70％的客户认为员工的建议能够帮助他们举办更高质量的会议，并且参加比预期更多的会议。2020年，“励展通Reed Connect”作为一套由励展自主研发的系统，将能在手机客户端上实现展会销售线索收集和管理、线上线下流量的打通、精准匹配潜在商务客户等功能，以快捷便利的互动方式，实现线上、线下信息的一体化融合，为客户带来更高的经济效益。

 

 

参考文献：

励展集团[EB/OL].[2020-07-15].https://www.reedexhibitions.com/．