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2022年11月,随着ChatGPT的横空出世,生成式人工智能(GenAI)浪潮席卷了商业和社会的各个领域,新加坡积极拥抱变化,相继推出了《全国人工智能战略2.0》、《生成式人工智能治理框架草案》等,并于2023年2月宣布开发一套类似ChatGPT的系统以更好地协助公务员完成报告,于10月建立了一个名为人工智能政府云集群的专用沙盒模型以推动更多生成式人工智能应用和使用。这些举措让新加坡成为全球AI发展最快的国家之一。
2024年2月,为进一步加强本地商业生态的智慧化转型,新加坡企业发展局和资讯通信媒体发展局(IMDA)携手推出了首个面向中小型企业的生成式人工智能(GenAI)沙盒,以支持企业亲身体验生成式AI解决方案,并利用它们提升企业在营销、销售以及客户参与度方面的表现,预计包括零售、餐饮、教育等行业的约300家中小企业将从中受益。
一、13项生成式AI解决方案,加速中小企业AI采用
GenAI沙盒计划将为参与的中小企业带来13种生成式AI解决方案,这些解决方案主要分为两大类:一是营销和销售类的解决方案,将帮助中小企业生成多样化的营销内容,企业可利用生成式AI定制电子邮件和社交媒体推文,从而大幅缩短营销准备流程;二是针对客户参与度,主要利用生成式AI驱动的聊天机器人,帮助中小企业的客户轻松搜索信息或进行预订。通过这些解决方案,中小企业可以节省人力并提升运营效率,同时改善客户体验。
所有本地中小型企业均可申请参与GenAI沙盒计划。成功且符合条件的申请企业能够在三个月内试用其自主选择的生成式AI解决方案,亲身体验并深入了解生成式AI的功能及其对业务带来的好处。
GenAI沙盒的推出旨在为本地中小型企业创造更多接触生成式AI的机会,亦体现了企发局和资媒局为加强新加坡AI发展和生态系统所做的持续努力。首轮沙盒申请将于2024年5月底截止,但如果企业数量达到沙盒的最大容量,可能会提前结束申请。沙盒项目结束后,企发局和资媒局将根据中小企业的反馈,评估这些解决方案的适用性,并探讨在本地商业界进一步推广生成式AI应用的可行性。
二、推出初创企业加速器计划,打造本地生成式AI创新生态
同期,企发局和谷歌云合作,推出了生成式AI初创企业加速器计划,这是新加坡首个公私合作的初创企业计划,将在未来三年内培育100家高潜力的AI初创企业,支持它们以生成式AI为核心技术开发产品,并推向新市场。
2024年4月开始,20家初创企业将参与首期计划,为期三个月,现已开放申请。入选的初创企业将获得谷歌云一流的技术和资源支持,并利用生成式AI快速跟踪产品的开发和商业化进程。这些企业从该计划结业后,还能获得高达35万美元的谷歌云积分。优质的AI初创企业也将得到企发局的Startup SG Tech资金支持:在概念验证阶段最多可获得高达25万新元的资助,在价值验证阶段最多可获得50万新元的资助。